CÓMO SABER SI TIENES AL EQUIPO CORRECTO EN TU EMPRESA


¨Nada importa más que tener a las personas correctas en el campo para ganar¨

Jack Welch – ExCEO de General Electric

Un gran reto para los dueños de negocios de empresas Mipymes es poder lograr tener a un equipo sólido y efectivo que les permita delegar la operación y liberarlos para ser más estratégicos. Uno de los principales obstáculos para lograrlo es que muchos empresarios no tienen la valentía o el hábito de evaluar periódicamente al equipo que les reporta, manteniendo normalmente a las mismas personas en el mismo puesto durante años a pesar del crecimiento y los cambios en los mercados.

Es común ver en las empresas a personas que ayudaron al fundador en sus inicios y hoy son los gerentes de finanzas o de operaciones  de la organización pero que no han logrado elevar sus capacidades y están en ese puesto porque el Director General confía en ellos debido a que han estado en las buenas y en las malas.

Cuando tú como empresario/a pones a las personas en puestos importantes basándote en la confianza y no en la competencia suceden varias cosas:

  1. Terminas subsidiando las habilidades de los colaboradores que no son competentes y te quedas atrapado en la operación.
  2. Permites un nivel de desempeño mediocre en tu empresa.
  3. Tu competencia te puede rebasar al tener un mejor equipo.
  4. Nunca creas un gran equipo de trabajo.

LOS COLABORADORES ¨ELEFANTITOS¨

Este tipo de colaboradores son aquellos que te ayudaron desde tus inicios y han sido personas fieles, responsables y comprometidas con tu negocio pero que el crecimiento del negocio los ha sobrepasado, es decir sus habilidades eran muy útiles en otro momento de la empresa pero ahora ya se requiere de un nivel mayor de competencias y ellos no han logrado dar el salto. El problema es que es probable que tengas aún a estos colaboradores en puestos clave debido a que estás agradecido con su apoyo pero sus habilidades ya no dan para los retos que necesita tu empresa actual.

Imagina que hoy con el crecimiento que tiene tu negocio y usando la metáfora de la selva, tu empresa necesita que el área de finanzas pueda subir a un gran árbol para poder tomar los plátanos pero el problema es que tienes a un ¨ELEFANTITO¨ en esa área que le cuesta mucho poder subir el árbol, ante esta situación tienes 2 opciones:

  1. Entrenas al Elefantito para que pueda subir el árbol y bajar los plátanos.
  2. Contratas a un Changuito que tenga las habilidades necesarios y que te enseñe como bajar plátanos.

Esta es una situación muy difícil a la que se enfrentan los dueños de negocio pues normalmente hay un gran apego a los colaboradores ¨ELEFANTITOS¨ pero es una decisión necesaria que se debe tomar si quieres crecer tu negocio, recuerda que uno de los roles fundamentales de un Director General es poner a las personas correctas en el lugar correcto.

En mi experiencia una empresa debe de hacer cambios en su equipo gerencial cada 3 años aproximadamente pues muchos colaboradores se quedan rezagados conforme la empresa va creciendo y a veces mantener a los elefantitos te sale más caro y contraproducente.

¿CÓMO PUEDO EVALUAR SI TENGO AL EQUIPO CORRECTO?

  1. Piensa en tu equipo y hazte la siguiente pregunta: ¿Recontratarías a todos con entusiasmo, sabiendo lo que sabes hoy? Es una pregunta dolorosa que obliga a ver las cosas como son y a hacer cambios, en especial cuando la compañía simplemente ha rebasado a las personas que al principio eran adecuadas.
  2. Utiliza el cuadrante de jugadores desarrollado por General Electric para evaluar a su equipo directivo.

Este cuadrante te pide evaluar a tus colaboradores en 2 dimensiones: a) Actitud y alineación a la cultura de tu empresa, b) competencias y habilidades.

Hacer esta evaluación constante de tu equipo te permitirá desarrollar los planes de acción necesarios para que siempre tengas un buen equipo de trabajo que te ayude a seguir creciendo tu empresa.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad empresarial!

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

EL SUBSIDIO DE HABILIDADES: La causa de que los colaboradores le deleguen al dueño del negocio.

¨Un síntoma de que tu empresa está funcionando erróneamente es cuando tú como Director General le estás haciendo el trabajo a tus colaboradores¨

Un síntoma muy común en las empresas Mipymes es que los dueños del negocio se la pasan atrapados en la operación del negocio cargando con un sinfín de responsabilidades y tareas, afectando así su calidad de vida.

Una de las causas más importantes de esta situación es el llamado subsidio de habilidades, que se da cuando el dueño o el Director General le hace el trabajo a sus colaboradores. Es común escuchar casos en donde un colaborador va con el dueño y le platica una problemática dentro de la empresa y el Director General al escuchar el reto saca su capa de Superman e inicia a resolver el problema y tomar decisiones. El problema se agrava cuando esto pasa no sólo con 1 sino con 2, 3 o hasta 5 colaboradores a los que se les subsidia de sus habilidades pues el dueño se la pasa resolviéndoles sus problemas.

LAS CONSECUENCIAS DEL SUBSIDIO DE HABILIDADES.

1.- El dueño se la pasa clavado en la operación un estado de urgencia permanente.

Sientes que todo urge y que no te da tiempo para todo pues te la pasas apagando todos los fuegos dentro de la empresa.

2.- Estrés constante.

Te sientes sobrecargado de temas y retos pues además de tener que resolver tus propios problemas de tu puesto, tienes que asumir las responsabilidades de tus colaboradores. Normalmente cuando tú como dueño estás estresado, también estresas a tu equipo.

3.- Visión a corto plazo.

El Director General y por lo tanto la empresa está enfocada en resolver los retos del presente y sus objetivos sólo se centran en el corto plazo por lo que dejan de darse tiempo para el pensamiento estratégico y la visión a largo plazo tan necesaria para lograr generar el crecimiento de un negocio.

LAS CAUSAS DEL SUBSIDIO DE HABILIDADES.

Las causas que generan esta situación tan negativa en una empresa son varias, aquí te comparto las principales:

1.- No poner a las personas correctas en el puesto correcto.

Muchos empresarios cometen el error de poner a personas en puestos claves que no tienen las habilidades necesarias para el mismo, esto genera que se tenga que apoyar de más al colaborador para poder sacar su trabajo pero generando un enorme desgaste por parte del Director General. Muchas veces un colaborador es muy bueno en un puesto y se le quiere crecer pero el puesto excede sus capacidades y esto causa un hueco en la empresa que lo tiene que llenar normalmente el mismo dueño.

2.- Confundir la confianza con la competencia.

El paternalismo está muy arraigado en nuestra cultura mexicana y se puede ver en muchas empresas en donde el Director General suele sobreproteger a sus colaboradores y genera cierto apego hacia ellos. Cuando sucede esto se tiende a subir a las personas a puestos importantes porque confiamos en que el colaborador por ser una buena persona pero dejamos de lado la evaluación real de sus competencias, generando así el subsidio de la habilidad requerida para el puesto.

3.- La tendencia al Micromanagment del Director.

El Micromanagement es una forma de gerenciar ejerciendo control excesivo sobre los miembros del equipo, prestando demasiada atención a los detalles del trabajo que realizan. Esto se debe a veces a una adictiva necesidad del Director General de tener que controlar y hacer todo en el negocio, causando que sus colabores no hagan su trabajo.

¿CÓMO EVITAMOS EL SUSBIDIO DE HABILIDADES PARA CREAR UNA EMPRESA QUE TE LIBERE?

1.- Canaliza el problema al área correspondiente y evita la tentación de resolver los problemas que no te corresponden como dueño/a del negocio.

El rol del Director General es hacer crecer a su empresa y no operarla porque lo que la mayor parte de su enfoque debería de estar en la creación de la visión y de la estrategia que generará el crecimiento futuro. Si el problema que te saturen con tareas tus colaboradores, es con respecto a su puesto busca regresarles el reto y hazles preguntas para que ellos te den las respuestas y las soluciones.

2.- Evalúa realmente el nivel de competencia de tus colaboradores y ponlos en el lugar correcto.

Observa a tu equipo y califícalos en el nivel actual de su competencia y nota si el puesto que tiene corresponde con su nivel actual. Al hacer esto es probable que encuentres a personas que no están en el lugar correcto, pero recuerda que una de tus funciones principales es poner a las personas correctas en el lugar correcto.

3.- Bloquea tu agenda para que puedas dedicarte a temas estratégicos.

Busca no tener una política de puertas abiertas en la que cualquiera pueda acercarse a ti en cualquier momento, pues esto impulsa a tus colaboradores a que te deleguen sus responsabilidades y te inhiben la posibilidad de avanzar en tus propios proyectos. Si algún colaborador quiere revisar algún tema contigo hazle saber en qué horarios puede hacerlo siempre y cuando no interfiera con tus propios proyectos estratégicos.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

CÓMO SER UN LÍDER MULTIPLICADOR.

¨Para liderar a la gente, camina tras ellos¨

Lao-Tse

Uno de los retos recurrentes que observamos con nuestros clientes es que el poder sacar lo mejor de su equipo es una gran área de oportunidad en muchas empresas.  En este blog te quiero compartir algunos aprendizajes sobre el tema del liderazgo esperando que te puedan servir y hacer de ti un mejor líder capaz de crear un equipo que te lleve a dónde quieres llegar.

De manera general existen dos tipos de líderes en las empresas:

  1. LOS REDUCTORES.- Que son aquéllos que se enfocan en su propia inteligencia y acaban desestimando e inhibiendo el desarrollo de su equipo laboral. Estos líderes logran sacar únicamente el 48% del potencial de un colaborador.
  •  LOS MULTIPLICADORES.– Quienes utilizan todos sus recursos (inteligencia y conocimiento) para desarrollar el potencial de todo el personal de la empresa. Estos líderes logran duplicar (2x) la capacidad de un colaborador. 

Según Liz Wiseman los líderes multiplicadores usan sus recursos y sabiduría para lograr que las personas que trabajan con ellos se vuelvan más inteligentes y más capaces. Es a través de estos líderes que las empresas crecen y trascienden.

DIFERENCIAS ENTRE LÍDERES REDUCTORES Y MULTIPLICADORES.

Tipo de creencias.

  • Los líderes reductores creen que ellos son indispensables en su equipo de trabajo y que sin su talento nadie logrará los resultados.
  • Los líderes multiplicadores piensan que las personas de su equipo son personas capaces e inteligentes que lograrán llegar a los resultados incluso si ellos no están presentes.

Tipo de ambiente que crean.

  • Los líderes reductores crean ambientes tensos y llenos de estrés en donde las personas se bloquean por temor a equivocarse.
  • Los líderes multiplicadores generan ambientes seguros y libres en donde las personas pueden pensar creativamente.

Formas de dirigir a su equipo.

  • Los líderes reductores creen que saben todo y por lo tanto le dicen a su gente que es lo que tienen que hacer.
  • Los líderes multiplicadores retan y cuestionan a su equipo esperando que ellos logren encontrar las mejores respuestas, haciendo que puedan expandir sus capacidades.

La toma de decisiones.

  • Los líderes reductores son los que toman todas las decisiones y después de hacerlas busca generar un debate y una conversación.
  • Los líderes multiplicadores invitan a todo su equipo a crear un debate y una conversación que les ayude juntos a tomar una decisión.

Formas de gestionar a su equipo.

  • Los líderes reductores tienden a ser micro-managers y a dar seguimiento a cada detalle de sus equipos.
  • Los líderes multiplicadores confían en las personas y les dan autoridad sobre sus resultados, haciendo que las personas se comprometan y tengan ¨Ownership¨.

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

¿TUS GERENTES SON REALMENTE GERENTES?

Los 3 niveles de la estructura organizacional de una empresa

¨Los gerentes al igual que los entrenadores de basquetbol, deben encontrar la manera de utilizar el talento individual para lograr los objetivos de la empresa¨

– Michael Jordan

Uno de los retos más importantes que existen en las empresas pequeñas en México es que los empresarios, los dueños de negocios no logran delegar la operación en gerentes o mandos medios que le ayuden al buen funcionamiento del negocio. De hecho, es muy común ver al dueño súper apurado trabajando incansablemente resolviendo todos los problemas y apagando los fuegos dentro de la empresa, mientras que las personas en posiciones gerenciales le piden ayuda y son parte del problema y no la solución.

La causa de esta situación se debe principalmente a 2 cosas:

1.- Los Directores o dueños de negocio no conocen la diferencia entre un colaborador y un gerente.

2.- El dueño con tal de delegar la operación ponen a personas en la posición gerencial principalmente basados en la confianza y no en las capacidades. Esta es una mala creencia que a veces tenemos pues tratamos de recompensar la confianza y no la eficiencia. En una empresa debemos de seleccionar a las personas por sus competencias no por la confianza.

Una de las claves para ser un buen Director general es poder poner a las personas correctas en el lugar correcto, pero para hacer esto es necesario que el propietario del negocio logre conocer las diferencias entre lo que es un colaborador, un gerente y un director.

1 Nivel Colaborador

  • Un colaborador se dedica el 100% de su tiempo laboral a ejecutar tareas específicas de su puesto laboral. Por ejemplo un auxiliar administrativo se la pasa haciendo actividades en su área de especialidad.
  • Las habilidades requeridas en este nivel básicamente son las habilidades necesarias del puesto, debido a que lo que se requiere son competencias técnicas de la posición.

2 Nivel Gerencia

  • Un Gerente no sólo debe ejecutar tareas sino que ya sabe obtener resultados, es decir es una persona que es capaz de gestionar los recursos para obtener un objetivo.
  • Los Gerentes son aquellos que logran obtener resultados a través de otros.
  • Las habilidades que un gerente necesita ya no son tan técnicas sino que son más administrativas pues gestiona a otras personas y presupuestos.
  • Un buen gerente debería tomar un 30% de su tiempo a la planeación al análisis y a la toma de decisiones que acerquen a la empresa a alcanzar sus objetivos. Un 50% de su tiempo debe de dedicarlo a supervisar a los colaboradores en sus tareas y a ayudarlos a lograr los resultados de la empresa. El Gerente también ya debe de dedicar un 20% a trabajar con la parte directiva a fijar objetivos y a establecer la estrategia del negocio.
  • Lo relevante de un gerente no son las habilidades técnicas sino las habilidades blandas como son el liderazgo, la negociación y el trabajo por objetivos.

3 Nivel Dirección

  • Un Director a diferencia de un gerente ya es más un formador de personas, es alguien que desarrolla los talentos y las habilidades principalmente de sus Gerentes.
  • Un Director debería de dedicar de su tiempo un 20% al análisis y a la toma de decisiones en la empresa. Un 30% a supervisar el desempeño de sus Gerentes y un 50% a trabajar sobre la estrategia del negocio y a desarrollar ideas para la mejora del modelo de negocio de la empresa.
  • El director se debe enfocar la mayor parte de su tiempo al futuro del negocio y a observar las tendencias del mercado y en establecer la estrategia general del negocio.

Como dueño de negocio necesitas observar las necesidades de tu empresa y ver si realmente cuando necesitas tener Gerentes en tu empresa que te ayuden con la operación del negocio. A continuación te comparto algunas recomendaciones para que sepas cuando necesitas de contratar o formar gerentes y que necesitas hacer tú como Director General.

  • El primer punto es que el dueño del negocio debe de empezar a hacer trabajo de dueño de negocio, no de operador del negocio. Necesitas trabajar sobre el negocio y no en el negocio y para eso es necesario que inicies a trabajar más sobre la estrategia del negocio y delegues más la operación del mismo.
  • Necesitas Gerentes cuando estas en un momento de crecimiento y quieres de dejar de hacer todo tú y necesitas a personas que te ayuden a tomar decisiones y a gestionar proyectos.
  • En términos generales deberías de iniciar contratando primero un Gerente comercial, después un Gerente de operaciones y finalmente un Gerente financiero.
  • Necesitas contratar Directores cuando el crecimiento de la empresa ya es muy grande y la operación te supera y los gerentes no se dan abasto
  • Cuando quieres profesionalizar tu negocio al tener mejores estructuras y procesos es el momento de contratar Directores. Desde nuestra experiencia esto sucede cuando ya tienes alrededor de 50 personas o más dentro de la empresa.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo mejorar la operación en tu empresa visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

10 CONSEJOS DE EMPRESARIOS TOP PARA QUE TENGAS EL MEJOR AÑO DE TU VIDA

“Escuchad el consejo del que mucho sabe; pero sobre todo escuchad el consejo de quien mucho os ama.”

Arturo Graf

La vida emprendedora es como un paseo en la montaña rusa, llena de adrenalina, emoción e intensidad, pero lo realmente hace la diferencia en el viaje de emprender, es tener la determinación de aprender de nuestros errores y seguir mejorando y todavía mejor sería si pudiéramos aprender de aquellos que están más adelantados en el camino. Es por eso que te he preparado 10 consejos de grandes titanes del mundo emprendedor para que te ayuden a tener el mejor año de tu vida.

  1. Consejo de Tim Ferris – Exitoso emprendedor Autor de libros como: 4 Hour Week, Tools of Titans, Tribe of Mentors, entre otros.

ESCOGE A TUS AMIGOS SABIAMENTE – “El mejor consejo que he recibido es que tú eres el promedio de las 5 personas con las que más se asocias”. Tim Ferris

Lo que me dejó este consejo es que debemos de formar un grupo de amigos con metas, gustos y valores similares y que a través del apoyo mutuo nos ayudemos a crecer.

  1. Consejo de Dan Sullivan – Exitoso emprendedor fundador de Strategic Coach y autor de más de 30 libros.

SIEMPRE PROTEGE E INCREMENTA TU AUTO-CONFIANZA“La vida es un juego de confianza, aquellos que crean su propia auto-confianza ganan, aquellos que la disminuyen pierden.” Dan Sullivan.

Este consejo se me hizo realmente valioso porque cuando creemos en nosotros mismos somos capaces de tomar riesgos positivos que nos hagan crecer y al hacerlo entramos en un ciclo de crecimiento constante. Todo inicia con la confianza.

  1. Consejo de Steve Jobs – Cofundador de Apple.

LA CALIDAD ES MEJOR QUE LA CANTIDAD – “La calidad es mucho mejor que la cantidad. Un Home Run es mucho mejor que dos hits.”  Steve Jobs

Este gran consejo nos dice que es mejor hacer pocas cosas pero que sean valiosas e importantes que hacer muchas cosas pero poco relevantes. Pensar en calidad en vez de en cantidad te hace ser más estratégico.

  1. Consejo de Jeff Bezos – CEO de Amazon.

ENFÓCATE OBSESIVAMENTE EN TUS CLIENTES – “Lo más importante es concentrarse obsesivamente en los clientes. Nuestro objetivo es ser la compañía más centrada en el cliente del mundo.” Jeff Bezos

El éxito de las empresas se debe a que su motor más importante es agregarles valor a sus clientes y logran constantemente hacer mejor sus vidas a través de sus productos o servicios.

  1. Consejo de Mark Cuban – Dueño de los Mavericks de Dallas e inversionista del ABC Shark Tank.

ESCOGE PROYECTOS EN LOS ESTÉS APASIONADO/A Y ADEMÁS SEAS MUY BUENO/A   – “Elige algo que ames y en lo que seas bueno.” Mark Cuban

Este consejo es oro molido porque nos ayuda a enfocarnos en aquello que es nuestro talento único y especial y nos hace soltar aquellos proyectos y actividades en las cuales sólo somos medianamente competentes e incompetentes.

  1. Consejo de Jack Ma – fundador del grupo Alibaba.

PERSEVERA, NUNCA TE RINDAS“Nunca te rindas, tal vez hoy es difícil, quizá mañana será peor, pero pasado mañana saldrá el sol.”  Jack Ma

Uno de nuestros deberes como emprendedores es siempre hacer que nuestro futuro sea más grande e inspirador que nuestro pasado y a veces en nuestro presente aparecen retos y obstáculos difíciles que nos detienen en el camino, pero saber que algo mejor viene en camino nos hace seguir adelante.

  1. Consejo de Lorenzo Servitje – Fundador de Grupo Bimbo.

SI QUIERES CRECER A TU EMPRESA, CRECE A TU GENTE. – “La empresa será tan buena y productiva como lo sean sus colaboradores.” Lorenzo Servitje

El personal de tu empresa es el factor más valioso de ella, como emprendedores uno de los roles más importantes que debemos jugar es el de seleccionar, entrenar y desarrollar a las personas correctas para que nos ayuden a llevar a la empresa al siguiente nivel.

  1. Consejo de Tony Robbins – Coach y speaker internacional, autor de libros como “Poder sin límites”, “Despertando al gigante interior”, entre otros.

LA MAYOR SATISFACCIÓN EN LA VIDA SE DA CUANDO CRECES, PROGRESAS Y CONTRIBUYES A ALGO MÁS GRANDE.  – “El éxito sin plenitud es el mayor de los fracasos.” Tony Robbins.

Es común escuchar historias de personas muy exitosas en el terreno material pero infelices en sus vidas privadas. Muchos emprendedores son presas de las trampas de la fama y el éxito pensando que eso realmente los hará felices, cuando la felicidad y la plenitud es algo que debe de venir de dentro de cada uno de nosotros. Cada persona deberá de elegir qué tipo de vida le dará plenitud pues el verdadero éxito en la vida viene de orquestar una vida en función de tus propios términos.

  1. Consejo de Richard Branson – Fundador de la marca Virgin.

SÉ UN GRAN DELEGADOR – “No trates de hacer todo tú, mejor busca personas que sean mejores que tú y delega todo lo que puedas para que puedas enfocar en crecer el negocio.” Richard Branson

Este consejo me parece magistral porque el rol del emprendedor no es administrar y operar un negocio sino crear el futuro del mismo. Aprender a delegar es una habilidad crítica que debemos de aprender y aplicar para poder liberarnos de actividades y así poder hacer crecer nuestro negocio.

  1. Consejo de Verne Harnish – Fundador de Gazelles y escritor de libro “Scaling Up.”

LA DISCIPLINA TE DA LIBERTAD“La rutina te libera.” Verne Harnish

Para poder crecer en nuestra vida y negocio necesitamos tener orden y estructura que nos permita avanzar consistentemente hacia nuestras metas. Forjar hábitos positivos nos ayuda a tener la libertad para saber que cada día estamos acercándonos hacia nuestras metas. Si hacemos algo únicamente una vez no producirá muchos resultados pero si lo hacemos consistentemente lograremos extraordinarios logros.

Espero que estos consejos te sean de utilidad y que hayan estimulado tu mente para prepararte, enfocarte y actuar para tener un 2019 espectacular.

¿Estás listo para crear una empresa auto-dirigida? Si es así, te invitamos a nuestro programa Expansión 10x en el cual obtendrás las herramientas, las relaciones y el contexto necesario para tú como emprendedor puedas crecer en tu vida y negocio. Para saber más visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en desarrollo emprendedor

Alejandro.valdes@innovarte.mx

Cómo identificar a un miembro ideal para tu equipo de trabajo

“Los logros de una organización son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo”

Vince Lombardi.

Para que los emprendedores en crecimiento puedan alcanzar su visión y maximizar su contribución se requiere de un EQUIPO que los ayude a crecer. Es prácticamente imposible poder alcanzar grandes resultados en tu empresa sin un equipo que te respalde.
Jim Collins en su libro “Good to Great” explica que el factor clave para que una empresa pueda llegar al siguiente nivel es haber formado un gran equipo de trabajo que soporte el crecimiento, de hecho comenta que el rol más importante del emprendedor es el de “poner a la gente correcta en el autobús” y después fijar el destino del autobús. Tener a las personas correctas te asegurará que puedas llegar a tus metas.

Las grandes preguntas que nos debemos de contestar son: ¿Cómo sé quién es la persona correcta para formar parte de mi equipo? ¿Qué características debe tener una persona para que encaje en el equipo y nos ayude a crecer?

Pat Lencioni especialista en la formación y desarrollo de los equipos, dice que el miembro ideal para cualquier equipo debe tener estas características:

  1. HUMILDAD- Es una virtud que se atribuye a quien ha desarrollado conciencia de sus propias limitaciones y debilidades, y obra en consecuencia. Son personas que están más enfocadas en otras personas que en ellas mismas, son otrocentradas en vez de egocéntricos.
    A veces confundimos la falta de confianza con la humildad pero en realidad alguien humilde conoce sus propios límites, reconoce sus fortalezas y es capaz de decir en donde no tiene la habilidad necesaria para actuar y por lo mismo sabe establecer fronteras claras.

2. HAMBRE DE CRECER.- Son personas que tienen un gran deseo de superarse y por lo mismo trabajan duro y siempre buscan dar lo máximo posible. Esta es quizá la característica más difícil de desarrollar y de encontrar en las personas pero que al tenerla significa gran parte del éxito
asegurado.

3. INTELIGENCIA INTERPERSONAL.- Son personas que tienen sentido común con respecto a las otras personas y sabe leer a los seres humanos, es decir saber comportarse y adaptarse a diferentes tipos de personalidades y esto los hace grandes miembros de equipos.
Un miembro ideal debería de contar con estas 3 cualidades como se ve en el esquema:

El problema principal al que nos enfrentamos es que normalmente no es sencillo encontrar a una persona que conjunte las 3 cualidades y es mucho más frecuente encontrar a candidatos que solo tengan 1 o 2 de éstas cualidades.

Las personas que solo son humildes, pero no hambrientas o inteligentes son los “peones” en un equipo, y tienen las siguientes características:

  • Son personas agradables, de buen corazón y sin pretensiones. No sienten gran necesidad formar grandes relaciones con sus compañeros de equipos.
  • A menudo se quedan fuera de las conversaciones y actividades y tienen poco impacto en los resultados.
  • Son personas que son calladas y no hacen mucho ruido en los equipos y suelen sobrevivir en equipos que valoren la energía más que el desempeño.

Cuando las personas solo tienen la cualidad de hambre de crecer las llamamos “los Bulldogs” y tienen las siguientes características:

  • Son personas decididas a hacer las cosas y lograr resultados, pero con un enfoque en sus propios intereses y sin comprensión o preocupación por cómo sus acciones impactarán a otros.
  • Son rápidos destructores de equipos.
  • En las organizaciones que se enfocan únicamente en resultados pueden prosperar y tener éxito durante largos periodos de tiempo.

Las personas que son inteligentes interpersonalmente pero que carecen de humildad y hambre de crecer son los “encantadores” y se caracterizan por:

  • Personas entretenidas e incluso agradables pero les falta el interés en el bienestar a largo plazo del equipo.
  • Sus habilidades sociales a veces pueden ayudarles a sobrevivir más tiempo en las empresas pero a menudo sus contribuciones a los equipos son insignificantes, a menudo tienden a dejar de ser indispensables para el desarrollo del equipo.

CONTRATACIÓN DEL MIEMBRO IDEAL
La forma más confiable de asegurar el trabajo en equipo exitoso se resume a contratar solo jugadores ideales del equipo. A continuación te comparto algunos consejos para mejorar tus contrataciones:

1. Deja de enfocarte principalmente en las habilidades técnicas y ponle mayor énfasis en la actitud de la persona. Las habilidades son más fáciles de desarrollar que la parte interna.
2. Hagan procesos de selección poco convencionales. Normalmente reducimos el proceso únicamente a un par de entrevistas pero lo ideal es hacer cosas diferentes como pedirle que haga un trabajo real relacionado con su trabajo para que puedas conocerlo más allá de una conversación.
3. Asusta a los candidatos con la sinceridad. Coméntales cuáles son tus valores y diles que son una empresa en donde se trabaja con humildad, hambre e inteligencia y que si no tienen esas características la van a pasar mal en la empresa pero que si las tienen será una gran celebración.

Al hacer esto pones el marco mental de autenticidad y si el candidato sabe que no tienen estas cualidades, se descartará automáticamente.

Espero que éstas ideas te sean de utilidad para que puedas formar un equipo que te ayude a crecer y alcanzar tus objetivos.

En Innovarte nos especializamos en ayudarte a elevar tus ingresos,
crecer a tu empresa y multiplicar tu libertad. ¡Expandiendo tu libertad emprendedora!

Alejandro Valdés Peña
Alejandro.valdespe@innovarte.mx

Cómo hacer una planeación anual de tu empresa que sea exitosa

“Los que no establecen metas en la vida terminan siendo controlados por los que lo hacen.”

Paul Sloane

 

Estamos a punto de cerrar el 2018 y tú como emprendedor debes de empezar a pensar en prepararte para hacer que el 2019 aún sea más grande e inspirador que este año, por lo que pensé que podía agregarte valor el saber cómo poder planear tu 2019 de manera efectiva.

Lo primero que debemos de considerar es que el concepto de planeación estratégica está compuesto de 2 elementos diferentes pero fundamentales, estos son: PLANEACIÓN Y ESTRATÉGIA.

Estos 2 elementos son nuestra guía en el proceso ya que primero debemos de dedicarnos a pensar estratégicamente y después debemos de planear la ejecución para llegar a tus objetivos planteados. A continuación te detallaré como lo puedes realizar con detalle.

PREPARACIÓN

  1. Agenda la fecha y bloquéala en tu calendario.

Para hacer una planeación anual efectiva idealmente deberás de reservar de 1 a 3 días dependiendo del tamaño de tu empresa. Busquen elegir un lugar en el que se puedan alejar de las distracciones comunes y logren enfocarse efectivamente. Algunas empresas le llaman a esto su ¨Retiro anual¨.

RECAPITULACIÓN DEL AÑO

  1. Revisa los resultados del año que está por acabar.

Haz un análisis con tu equipo directivo sobre qué objetivos lograron en el año y cuales no pudieron cumplir. Hazte las siguientes preguntas: ¿Cuáles eran nuestros objetivos financieros?, ¿Cuáles eran nuestras principales prioridades en el año? ¿Qué cumplimos? ¿Qué no cumplimos? ¿En qué porcentaje logramos nuestros objetivos? Hagan un corte de caja que les permita hacer un balance general de lo logrado en el año.

  1. Revisa tus mayores logros y aprendizajes del año.

Para lograr construir un 2019 espectacular primero debemos de establecer los fundamentos sobre lo que vamos a edificar el plan del siguiente año. Los logros y los aprendizajes del año nos dan la materia prima para poder capitalizar mejor nuestro siguiente año, así que en esta parte de la planeación hazte las siguientes preguntas:

¿Cuáles fueron nuestros mayores logros en el año? ¿Qué mejoras conseguimos? ¿Qué funciono bien que podríamos continuar? ¿Qué aprendizajes nos dejó el año? ¿Cuáles fueron las principales lecciones aprendidas?

Al hacerte estas preguntas estarás generando un espacio de reflexión que les permitirá extraer el mayor aprendizaje de las experiencias que el año. Einstein decía que un problema no se puede resolver desde el mismo nivel de conciencia en el que se creó, así que al evaluar, analizar y comparar sus experiencias, estarán creciendo en conciencia para trascender muchas de las limitaciones actuales.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

  1. Hagan un análisis FODA de la empresa.

Esta herramienta está diseñada para realizar un análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo (Oportunidades y Amenazas) en la empresa. Tómense un tiempo para reflexionar sobre las principales tendencias y amenazas que hay en el mundo externo y piensen en cómo deben de incrementar sus fortalezas en el mercado.

Elijan en conjunto cuales son las 3 oportunidades más grandes para la empresa y cuáles son las 3 amenazas más importantes a las que se enfrentan.

  1. Revisión de la estrategia.

En esta sección deben de revisar los pilares y fundamentos del negocio como son:

  1. La cultura organizacional con sus valores.
  2. El propósito de la empresa.
  3. El BHAG (La meta audaz a 10 o 25 años).
  4. Nuestra promesa de marca.

Háganse las siguientes preguntas: ¿Tenemos claro a dónde queremos llegar en 10 a 25 años?, ¿la estrategia que estamos usando nos está alejando o acercando de nuestro destino deseado?, ¿contamos con el equipo correcto con el que queremos llegar?, ¿Toda nuestra empresa está alineada en lo que queremos lograr?

La reflexión de esta parte de la planeación es vital para saber si se va a redefinir la estrategia central del negocio o seguimos en el mismo esquema.

  1. Establecimiento de prioridades a 3 – 5 años.

Hagan juntos una lluvia de ideas sobre que logros necesitan obtener a mediano plazo para acercarse a su BHAG y enlisten de 3 a 5 prioridades. Las siguientes preguntas pueden ser de utilidad en esta etapa:

¿Qué necesitamos lograr en los próximos 3 a 5 años para acercarnos a nuestro BHAG (Gran Objetivo)? ¿Qué estrategias incrementarán poderosamente nuestros ingresos en los próximos 3 a 5 años?, ¿Qué nuevas capacidades necesitamos para alcanzar nuestras metas a largo plazo?

PLANEACIÓN DE LA EJECUCIÓN

  1. Establezcan los objetivos del siguiente año.

Imagina que están en el 31 de diciembre del año siguiente: ¿Qué tuvo que haber pasado en el año en la empresa para que todos estemos felices por el progreso? Juntos escriban la visión del 2019 y establezcan las 3 o 5 prioridades del año. Definan quien será el responsable de cada una de las prioridades.

  1. Definan las prioridades trimestrales del primer Q del año.

Cada 90 días es una gran oportunidad para replantearse nuevos objetivos y revisar el avance, así que es importante que definan cuales serían las 3 o 5 prioridades de la empresa en el siguiente trimestre y que cada persona dentro de la empresa establezca sus propias prioridades alineadas a las de la empresa.

Les sugerimos utilizar el formato de los OKR´s para que cada persona tenga su lista de prioridades y acciones clave. Para conocer más visita: http://innovarte.mx/wordpress/?p=377

Al hacer estos pasos lograrás mantener alineada a tu empresa en lo más importante y podrás mejorar tu ejecución de manera exponencial. Espero que estas ideas te sean de utilidad y te deseo un gran cierre de año para ti y tu equipo y que el 2019 sea el mejor año para su empresa.

¡Por tu libertad emprendedora!

Alejandro Valdés Peña

Alejandro.valdespe@innovarte.mx

 

¿Cómo definir el propósito de tu empresa? La fuerza central que hace que tu negocio crezca

“Cualquier organización debe su grandeza y resiliencia al poder de sus creencias”

Thomas J. Watson (Fundador de IBM)

Cualquier atleta que quiera ser exitoso en su deporte necesita contar con una estructura sólida en su cuerpo que le dé la estabilidad y el centro para desempeñarse efectivamente. En el caso de un atleta el centro de su cuerpo son los músculos del abdomen, la espalda baja y los oblicuos, pero en el caso de una empresa no es algo físico sino algo ideológico. El centro de cualquier empresa es el propósito, los valores y el talento único y especial.

Una empresa sin un centro fuerte está en riesgo de inestabilidad, perdida de enfoque y falta de compromiso.

EL PROPÓSITO

Vamos a centrarnos en el primer elemento del centro de un negocio que es el propósito. El propósito de una organización es el corazón de la misma y responde a las preguntas: ¿Por qué?, ¿Por qué importa lo que hacemos? ¿Qué diferencia hacemos en el mundo? ¿Por qué nos extrañarían nuestros clientes y el mundo si no estuviéramos?

Cuando el único fin de una empresa es únicamente ganar dinero, se pierde el espíritu, la energía y la gente que trabaja ahí se convierten en mercenarios en lugar de misioneros. Por eso todo emprendedor debe de articular un fin último más allá del dinero que exprese la razón de ser de la organización que logre encender los corazones de todos los que trabajan ahí.

Diversos estudios han demostrado que si una empresa logra atrapar los corazones y las mentes de sus empleados, ellos darán hasta un 40% más de su esfuerzo.

En las inducciones a nuevos empleados que se hacen en Disney siempre tienen la siguiente conversación:

“FACILITADOR: ¿En qué negocio estamos? Todos saben que MacDonasl´s hace hamburguesas. ¿Qué hacemos en Disney?
NUEVO EMPLEADO: Hacemos que la gente sea feliz.
FACILITADOR: ¡Exactamente!, estamos en el negocio de hacer feliz a la gente, no importa qué edad, lenguaje, color de piel u origen tengan las personas, nuestro propósito es hacerlas felices.”

En este ejemplo vemos como Disney sabe claramente cuál es su propósito, el cual define en que negocio realmente están. El propósito va más allá de lo que hace la empresa pues busca encontrar el sentido del porque hacemos lo que hacemos.

Un propósito poderoso tiende a girar alrededor de una sola palabra o idea por ejemplo:

“Estamos en el negocio de preservar y mejorar la vida humana. Todas nuestras funciones deben ser medidas por el éxito al alcanzar esta meta.” 

MERC COMPANY (1989)

El contar con un propósito más allá del dinero brinda a las empresas con 3 principales beneficios:

1.- Te da fortaleza cuando hay tiempos difíciles.

Nietzsche decía que “Aquellos que tengan un porqué lo suficientemente grande pueden soportar casi cualquier cómo”. Cuando tenemos un sentido profundo de porque hacemos lo que hacemos podemos atravesar por las adversidades con mayor facilidad porque tenemos la energía y el empuje para avanzar.

2.- Te brinda foco organizacional.
Al saber en qué negocio realmente estás sabes que es lo que debes de hacer. Recuerda que lo más importante en tu rol de líder es hacer lo más importante para todo tu equipo, de manera que todos estén enfocados y alineados con el propósito.

3.- Genera compromiso en el equipo.
Los seres humanos tenemos una necesidad de darle un sentido genuino a nuestra vida, un significado que vaya más allá de nosotros mismos. Cuando realmente comprendemos que lo que hacemos es algo que nos trasciende, se genera un compromiso poderoso que nos da la capacidad de entrega para el logro.

El propósito es el gran ideal que nos guía y nos sirve de faro o estrella a lo largo de nuestro camino de hacer nuestra empresa, puede que no lo alcancemos jamás pero nos da claridad sobre lo que tenemos que estar haciendo.

EJERCICIO PARA DEFINIR EL PROPÓSITO.

1.- Empieza por escribir la respuesta a la pregunta: ¿Qué hacen en tu empresa?. Por ejemplo nosotros en Innovarte lo que hacemos es dar asesorías estratégicas, herramientas, talleres y acompañamientos a los emprendedores.

2.- A continuación pregúntate: ¿Por qué es importante?. Por ejemplo para nosotros es importante porque así ayudamos a nuestros clientes a mejorar los resultados de sus negocios y sus vidas.

3.- Pregúntate 4 veces más sobre tus respuestas: ¿Por qué es importante?. Hasta que lleguen a la respuesta que más los inspire y capture la esencia de su negocio. Por ejemplo para nosotros la respuesta final es ayudar a los emprendedores a multiplicar su LIBERTAD pues al hacerlo, ellos van a contribuir a mejorar el mundo en el que vivimos.

El objetivo de hacerte la pregunta 5 veces es el poder llegar hasta al núcleo central que es la razón de ser de tu negocio, desde la cual podrás tomar las mejores decisiones.

Haz este ejercicio con tu equipo y revisen las respuestas finales, si lo que aparece te llena de energía y compromiso al igual que a tu equipo, entonces han llegado a la idea central para articular su propósito organizacional.

¿Estás listo para crecer 10x? Si es así te invitamos a nuestro programa Expansión 10x en el cual obtendrás las herramientas, las relaciones y el contexto necesario para que tú como emprendedor puedas crecer en tu vida y negocio. Para saber más visita nuestra página web:
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¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad emprendedora!

Alejandro Valdés
Especialista en desarrollo emprendedor
Alejandro.valdes@innovarte.mx

¿Cuánto podrías crecer si aprendieras a delegar?

Aprender a delegar es la clave para impulsar tu crecimiento emprendedor.

“Si quieres hacer pocas cosas pequeñas correctamente, hazlas tú mismo. Si quieres hacer grandes cosas y tener un gran impacto, aprende a delegar”

John C. Maxwell

Uno de los grandes obstáculos para que los dueños de negocio puedan crecer en su nempresa es que no saben delegar. Es muy común ver a dueños de negocio “todologos” que concentran un sinfín de actividades dentro de su empresa sin aprender a soltar el control.

Cuando no delegas y lo haces todo tú pasan dos cosas:

1.- Menos cosas se pueden hacer y te vuelves el cuello de botella de tu empresa.

2.- Muchas cosas se hacen con menor calidad porque si te enfocas en 500 cosas no puedes hacer las 500 bien.

¿Has escuchado la frase “Si quieres que algo se haga bien, hazlo tú mismo”?, seguramente si y ese tipo de pensamientos son los responsables de que muchos emprendedores no puedan crecer y que se esclavicen a su negocio. Así que lo primero que tenemos que hacer es cambiar nuestra mentalidad con respecto a delegar, necesitamos comprender que la habilidad de delegar efectivamente es la clave para poder crecer nuestro negocio.

Andrew Carnegie el gran empresario escoces que transformo la industria ferroviaria en los Estados Unidos en el siglo XIX dijo: “Ninguna persona puede crear un gran negocio si quiere hacerlo todo por sí misma y adjudicarse todo el crédito”. Para crecer y tener mayor libertad necesitamos saber delegar ya que al hacerlo estamos automáticamente multiplicando nuestras capacidades a través del trabajo en equipo.

A continuación te comparto algunos puntos para saber lo que debes evitar y lo que necesitas hacer con respecto a delegar.

Michael Gerber en su libro “El Mito del Emprendedor” dice que: “Confundimos delegación con abdicación” y nada más alejado de la realidad, delegar significa dejar de estar en control para poder estar a cargo, es decir al delegar dejas de operar pero estas a cargo de que esa actividad se realice al dar el seguimiento y el contexto necesario a la persona para que pueda desempeñar su función correctamente.

El gran secreto para que crezcas como dueño es lograr enfocarte en lo que te gusta hacer y haces mejor, lo cual es más productivo para tu empresa y luego desarrollar las habilidades de comunicación y delegación para asociarte con otras personas que pueden hacer todo lo que tú vas a dejar de hacer.

A continuación te comparto 5 pasos para puedas desarrollar tus habilidades de delegación:

1. Delega a la persona correcta.

Haz una lista de todas tus actividades que desempeñas en tu empresa, luego selecciona aquellas en las que eres muy competente y que disfrutas haciéndolas. Idealmente esas serían las actividades que tú seguirías haciendo pero ahora necesitas encontrar quien puede hacer todas las otras tareas que ahora vas a soltar. Es importante que selecciones a la persona correcta para cada actividad restante en función de sus habilidades e intereses, la mejor combinación es que la persona que ahora se encargará de dichas actividades sea una persona competente en esas tareas. Basa tu decisión en competencias no en conveniencia.

2. Especifica el resultado que esperas.

En cualquier situación de delegación, sé muy específico sobre los resultados que estás buscando, la mejor manera de asegurarse que las cosas se hagan bien es comunicando claramente como se ve la tarea o el proyecto realizado efectivamente. Asegúrate que la persona a la que le estas delegando tiene la imagen correcta en su mente de lo que quieres ver realizado.

3. Establece un marco de tiempo para la realización de la tarea o el proyecto.

Que sea realmente claro y establece marcos de tiempo realistas para cuando el proyecto o la acción debe completarse. Si desea mantener las cosas en movimiento no establezcas un período de tiempo largo y determina metas más pequeñas para alcanzar el resultado final deseado.

4. Determina el nivel de autoridad que la persona tiene.

¿Le das a tu equipo la autoridad y el margen para tomar decisiones? ¿Pueden gastar dinero? ¿Pueden tomar decisiones? ¿Pueden crear proyectos por ellos mismos?. Es importante capacitar a tu equipo para usar su propio juicio para que tomen decisiones pero el poder se debe de desarrollar de forma gradual, entre más competencia más poder. Si la persona no tiene las habilidades requeridas, es necesario que la capacitemos y gradualmente vayamos delegándole paso a paso responsabilidades más grandes.

5. Da seguimiento al progreso.

Hazle saber a los miembros de tu equipo qué tipo de seguimiento necesitas y quieres. ¿Con qué frecuencia deben de mostrarte su avance? ¿Cuántos detalles necesitas?, mantenga las líneas de comunicación abiertas y estate disponible para ellos, lo cual no significa que tengas que gestionar todo el proyecto, pero puedes ayudar a mantenerlo en el buen camino al estar cerca para responder preguntas o proporcionar una dirección más clara según sea necesario.

Si quieres profundizar más sobre estos conceptos te invitamos a visitar nuestra página web: www.innovarte.mx y a aplicar al programa Expansión 10x para unirte a un grupo selecto de 20 emprendedores exitosos, talentosos y motivados que quieren crecer en su vida y en su empresa.

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Alejandro Valdés

Especialista en desarrollo emprendedor

Alejandro.valdes@innovarte.mx

La Creación de valor: La clave para crear un futuro ilimitado como emprendedor

 “La clave de la supervivencia es aprender a agregar valor, hoy y siempre”

Andy Grove

 

Steve Jobs es un ejemplo extraordinario de un emprendedor que logro materializar una idea innovadora en el negocio más lucrativo y exitoso sobre la faz de la Tierra. Apple inicio en el garaje de la casa de Jobs en 1976 y evoluciono hasta convertirse en la empresa más innovadora y valorada en el mundo. Cuando Steve regresa a Apple en 1997 después de haber sido expulsado de su propia empresa, comienza la etapa más fructífera y productiva de la compañía, creando productos revolucionarios como el Ipod (2001), ITunes (2003), IPhone (2007),Ipad (2010) que transformaron el mercado y catapultaron a Jobs al nivel de “guru” tecnológico. Lamentablemente en el 2011 el mundo se perdió de este gran genio debido a su prematuro fallecimiento, pero la pregunta que nos podemos hacer los emprendedores para aprender de él es:

¿Cuál es el secreto de Steve Jobs para mantenerse vigente durante tanto tiempo, innovando y creando una enorme riqueza?

El gran secreto de Steve Jobs radica en incrementar constantemente el valor para sus clientes y que ellos ven como indispensables para sus vidas.

La creación de valor se refiere a la utilidad, al beneficio y la satisfacción que obtienen los clientes al consumir un producto o servicio. Es importante mencionar que la creación de valor no es una cosa sino que es un proceso que se da como resultado de solucionar los principales problemas y retos de los clientes y de ayudarlos a alcanzar sus deseos o necesidades.

La fórmula es la siguiente:

 CREACIÓN DE VALOR   —>  DINERO

Lo que significa ésta formula es que cuando creamos valor para alguien este mismo se puede transformar en dinero, es decir se puede monetizar. Si quieres ganar más dinero necesitas agregar más VALOR al MERCADO.

El secreto del éxito económico es agregar más valor que nadie más a nuestros clientes. Peter Diamandis dice que si quieres ser billonario, entonces beneficia a 1 billón de personas a través de tu empresa y lo serás.

¿CÓMO CREAMOS VALOR?

La creación de valor se genera cuando eres capaz de proveer a tus clientes con 3 cosas: LIDERAZGO, RELACIONES y CREATIVIDAD.

En el contexto actual del mundo donde todo cambia tan rápidamente y donde el avance tecnológico nos avasalla, muchas personas se sienten confundidas, indefensas y sin dirección. Por lo tanto los emprendedores que logren darles dirección (liderazgo) a sus clientes sobre a donde deben de dirigirse, confianza (Relaciones) en un mundo donde se sienten inseguros y nuevas capacidades (Creatividad) para lograr sus anhelos, serán aquellos que logren crear un negocio sólido y en crecimiento constante.

Una gran necesidad que existe en el mercado y en los clientes es la de saber si están tomando las decisiones correctas. Otra gran necesidad en las personas es la de poder tener planes hacia el futuro para cumplir con sus deseos más importantes y la gente también está en una búsqueda de nuevos métodos y herramientas que les ayuden a tomar acción para capitalizar sus oportunidades en el mundo.

Los emprendedores exitosos saben que para poder tener un FUTURO más GRANDE para ellos primero deben de ayudar a sus clientes a crear un futuro más GRANDE en sus vidas, ambos futuros están entrelazados y en la medida en que más valor les agreguemos a nuestros clientes mayor éxito tendremos.

LAS RECOMPENSAS DE CREAR VALOR

Los emprendedores que se enfocan en entregar valor para sus clientes y lo hacen de gran manera, reciben a cambio lealtad de parte de los clientes, crecimiento en referidos y reconocimiento, lo cual te ayuda a tener que hacer menos actividades de marketing para atraer a nuevos clientes pues tienes la reputación ideal en el mercado.

Así que para incrementar tu creación de valor respóndete lo siguiente:

¿Cómo puedo darles mayor dirección a mis clientes?

¿Cómo puedo brindarles de mayor confianza en sus vidas y negocios?

¿Cómo puedo darles las capacidades que necesitan para eliminar aquello que no desean y obtener lo que anhelan?

Mantenerse constantemente estas preguntas en mente te ayudará a generar procesos de innovación constante que te permitan generar valor constante y así tal como Steve Jobs lo hizo, tú puedas crecer y expandirte como emprendedor mientras dejas tu marca en el mundo.

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Alejandro Valdés

Especialista en desarrollo emprendedor

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