LA MAGIA DE PENSAR EN GRANDE.

¨Piensa en metas reducidas y espera resultados reducidos, piensa en metas grandes e inspiradores y espera resultados extraordinarios¨

David J. Schwartz

Todos queremos tener éxito y mejorar nuestra calidad de vida. Cada persona tiene un concepto diferente de lo que es el éxito, para algunos es tener mucho dinero, para otros es poder viajar por el mundo y para algunos otros es obtener la paz mental. Cualquier cosa que sea para ti el éxito, este siempre inicia en la propia mente. No podemos tener éxito si antes no lo hemos imaginado.

Los seres humanos tenemos esta grandiosa facultad que es el pensamiento y a través de ella no sólo podemos conocer el mundo que nos rodea y a nosotros mismos sino que también es una herramienta creadora y detonadora de todo nuestro potencial. Una persona es el producto de sus propios pensamientos, piensa en grande y actuaras en grande.

La mayoría de los seres humanos no son conscientes del enorme potencial que reside dentro de ellos en su propio pensamiento y en lugar de utilizarlo de manera constructiva, lo ocupan negativamente dañando a su propia vida.

¿CÓMO INFLUYEN NUESTROS PENSAMIENTOS EN NOSOTROS MISMOS?

Lo que una persona piensa determina como una persona actúa. Si quieres cambiar tus acciones primero debes de cambiar tus pensamientos.

Si queremos mejorar nuestros resultados en nuestros negocios y en nuestra vida debemos de empezar de observar nuestros pensamientos y notar si ellos nos están ayudando a llegar a donde queremos llegar, porque es indudable que la manera como pensemos se manifestará a través de nuestras acciones, las actividades son espejos de la mente que reflejan el pensamiento.

¿CÚAL ES EL PRINCIPAL OBSTÁCULO PARA PENSAR EN GRANDE?

David J. Schwartz auto del libro ¨Pensar en grande¨ menciona que la principal enfermedad del pensamiento de la que nos tenemos que vacunar es la ¨EXCUSITIS¨, es decir es la enfermedad que padecen las personas a las que les da miedo pensar en grande y siempre se están excusando y justificando del porque no llegan a sus sueños y metas.

Cuanto más exitosa es una persona menos inclinada está a proferir excusas, las personas mediocres siempre explican porque no tienen, porque no hacen y porque no pueden. Las personas exitosas actúan y lo consiguen.

¿CÓMO PODEMOS UTILIZAR EL PODER DE PENSAR EN GRANDE?

Una vez que estamos conscientes del enorme poder que tiene el pensamiento en nosotros mismos, es hora de ponerlo en práctica. A continuación te comparto 3 ideas para beneficiarte del poder de pensar en grande.

1- Enfócate en lo que quieres y no en lo que no quieres.

Aquello a donde dirijamos nuestra atención se expande. William James decía que ¨momento a momento aquello a donde dirijamos nuestra atención es nuestra realidad¨. Utiliza el poder del pensamiento para crear lo que quieres y no lo que no quieres.

2- Cambia tu lenguaje y usa palabras grandes y constructivas.

Las palabras que usamos crean imágenes mentales en nuestras propias mentes, los grandes pensadores son especialistas en crear cuadros positivos en sus propias mentes y en las mentes de los demás. Las palabras son el vestido del pensamiento así que si quieres cambiar tu pensamiento empieza por cambiar las palabras que usas. 

3 – Cree en ti mismo/a y en tus propias potencialidades.

Desarrolla el hábito de ver a las cosas no por lo que son ahora sino por lo que pueden llegar a ser. Es importante desarrollar el hábito de mirarse a uno mismo a través de los ojos de nuestro Yo superior o Yo futuro (lo que queremos llegar a ser).Cuando logras desarrollar la confianza en ti mismo/a podrás aprovechar mayormente las oportunidades.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad empresarial!

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

3 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING GANADORA.

¨Una de las principales barreras para poder escalar una empresa es la carencia de Marketing efectivo¨

Verne Harnish- Autor del libro Scaling Up

Una constante que vemos mucho en el mundo de las empresas PYMES es que carecen realmente de una estrategia de Mercadotecnia efectiva, normalmente se malentiende el termino ¨Marketing¨ y se le confunde con el diseño de folletos, imágenes para redes sociales o la realización de una página web.

El rol del área de Marketing es vital dentro de una empresa y debe ser un foco prioritario que el Director General debe de poner para lograr que la empresa crezca pues el objetivo del Marketing es que los clientes prefieran a tu empresa y conquistes mercado.

 Las principales funciones del área de Marketing son:

Muchas personas confunden al Marketing con las ventas pero la realidad es que la mercadotecnia va muy alineada a la estrategia de negocio y va antes que las ventas. Joe Polish lo menciona de esta manera: ¨Ventas es todo aquello que haces cuando estás en el teléfono o cara a cara con un prospecto. Marketing es todo lo que haces antes para poder estar en el teléfono o cara a cara con el prospecto¨.

Todo empresario debe entender que el Marketing va muy ligado con la estrategia del negocio pues se enfoca en entender las necesidades y deseos de los clientes no sólo en el presente sino también en el futuro. Mi recomendación es que tú como Director General debes de tener nociones generales de cómo realizar una estrategia de Mercadotecnia efectiva para poder después crear un departamento o contratar a una persona encargada del área que te ayude a la ejecución de la misma.

3 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING GANADORA

PASO 1.- Lograr generar prospectos.

El objetivo de este paso es lograr que las personas puedan conocerte e interesarse por tus productos y servicios. Los puntos clave para lograr esto son:

  1. Definir a tu nicho de mercado. ¿Conoces a tu cliente ideal? ¿Has definido al tipo de clientes a los que van dirigidos tus productos y servicios?
  2. Crear un mensaje para tu nicho de mercado. ¿Has definido tus diferenciadores? ¿Logras comunicar claramente lo que haces por tus clientes?
  3. Has definido los medios ideales para hacerle llegar el mensaje a tu nicho de mercado. ¿Sabes que canales de comunicación utilizan tus clientes? ¿Has definido los medios que usarás para llegar a tu nicho de mercado?

PASO 2.- Lograr que los prospectos se interesen por tu empresa y quieran comprarte por primera vez.

En esta etapa debes de desarrollar los siguientes aspectos:

  1. Un sistema para capturar a los prospectos generados en la etapa anterior. Esto se debe a que la gran mayoría de las personas no están listas para comprar cuando ven tu anuncio. Si no pones su información en tu base de datos, entonces los has perdido.
  2. Una estrategia para lograr que tus prospectos pasen a estar perfilados para comprarte.  Nutrir clientes potenciales es el proceso de lograr que las personas que están interesadas vagamente en lo que tienes para ofrecer logren desearlo y querer hacer negocios contigo. Cuando se trata de Marketing, el dinero está en el seguimiento.
  3. Lograr crear una estrategia de venta para lograr la conversión. En esta etapa debes lograr cerrar la venta con el prospecto y lograr que se convierta en tu cliente, para ello es necesario conocer sus miedos y deseos a profundad así como ofrecer una oferta irresistible.

PASO 3.- Logra que tus clientes confíen en ti y te compren frecuentemente.

Ya que conseguiste que el prospecto se convirtiera en cliente, ahora debes de enfocarte en:

  1. Crear una experiencia de primer nivel y entregar lo prometido. Una de las cosas que separa a las empresas extraordinarias de las ordinarias es que crean “tribus” de Fans.
  2. Lograr incrementar el ciclo de vida de tus clientes. El objetivo no sólo es lograr que tus clientes se mantengan más tiempo contigo sino que también logren comprarte más productos y servicios.
  3. Lograr conseguir referidos. Muchas empresas dependen de la recomendación “boca a boca” y simplemente esperan referencias de parte de sus clientes sin hacer nada, esto es como esperar que en la calle te regalen una comida a ti a tu familia por el simple hecho de pasar por ahí. Necesitas tener un sistema para generar referidos de manera consistente.

Recuerda que tener un gran producto o servicio no es suficiente para crecer a tu empresa ya que los clientes no lo saben hasta que te compran, es por eso que necesitas crear una estrategia de Marketing que te ayude a llegar a tus clientes y así poder entregarles un gran producto o servicio y crecer tu negocio, recuerda la frase de Tomas Watson fundador de IBM, ¨nada ocurre hasta que no se realiza una venta.¨

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

EL PODER DE LOS SISTEMAS Y PROCESOS: La habilidad de despedirte de la operación de tu negocio

¨Los productos te generan dinero pero los sistemas te hacen ganar una fortuna¨

Allan Dib

Si te fueras de vacaciones por 6 meses y dejaras tu negocio funcionando sin ti, ¿tú negocio estaría mejor o peor de lo que está ahora?, ¿tendrías un negocio cuando regreses? Si tu respuesta para ambas preguntas fue negativa es muy probable que aún no tengas un negocio, más BIEN TÚ ERES EL NEGOCIO.

Una de las razones por las cuales el gran inversionista Warren Buffet nunca invierte su dinero en empresas en donde la organización dependa de una súper estrella y sí lo haga en empresas ¨aburridas¨ y repetitivas es debido a que conoce la importancia de los sistemas y procesos para crear consistencia y éxito en las organizaciones.

Uno de los grandes errores que los empresarios cometen es que crean empresas que dependan enormemente de ellos, de hecho normalmente EL NEGOCIO ES ELLOS. Cuando el negocio existe en la mente del dueño y no a crear sistemas y procesos para gestionar la operación, el negocio no puede funcionar si el dueño no está presente.

Los sistemas y procesos son los procedimientos y pasos que debemos de tener para llevar a cabo las actividades dentro de la empresa. Normalmente todo está en la mente de las personas que operan, pero al documentar esta información empezamos a hacer explícito el know how del negocio y cualquier persona puede entenderlo y seguirlo.

McDonald´s es un gran ejemplo de como tener sistemas y procesos te ayuda a gestionar una empresa de clase mundial. Cada sucursal es operada por jóvenes universitarios sin experiencia en los que no confiaríamos que puedan incluso no tender sus camas, sin embargo, los restaurantes operan casi a la perfección debido a que los empleados siguen los procesos y el manual de operación al pie de la letra.

Tener sistemas y procesos en tu negocio te permite:

  • Simplificar la operación del negocio al seguir los sistemas y procesos.
  • Poder replicar tu negocio en otros lugares.
  • Los clientes confían en tu marca pues saben que obtienen resultados consistentes.
  • Puedes crear franquicias vendiendo el know how de tu negocio.
  • Inversionistas o compradores pueden comprar tu negocio.

Desde nuestra experiencia hay 2 razones por las cuales los dueños de negocios no le dan mucha importancia a los procesos.

  1. Crear sistemas y procesos es algo muy administrativo e incluso aburrido, pero la realidad es que tenerlos representa un gran poder dentro de la empresa.
  2. El director general no los ve como un tema urgente, siempre es más importante temas como la venta o los clientes pero posponer su creación genera que la empresa no pueda funcionar sin ti.

El rol del dueño de negocio es crear sistemas y procesos de manera que el negocio funcione sin que él o ella no este. Debes pensar a largo plazo y salir de la operación del negocio para empezar a trabajar sobre el negocio y no en el negocio.

LOS 4 PROCESOS Y SISTEMAS MÁS RELEVANTES.

DOCUMENTAR PROCESOS

  • Te invito a que analices cada uno de los 4 procesos anteriores y a que desgloses todas las actividades que se realizan en cada elemento del proceso. Por ejemplo, el proceso de MKT incluye subprocesos como creación de campañas en redes sociales, Mailings, diseño de promociones, etc.
  • Crea un Check list de todas las actividades que se realizan en cada subproceso.
  • Junta todos los subprocesos y súbelo a la nube o imprímelos y compárteselo a tu equipo.
  • Si quieres delegar una actividad remítete a los Check list y procesos, esto hará que tu labor sea mucho más fácil.

Crear y documentar procesos es la manera más fácil y efectiva para crear una organización que funcione como relojito sin que el dueño este presente. Es una inversión que merece la pena realizarse si quieres recuperar tu libertad como empresario/a.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres tener acompañamiento estratégico para crear una empresa auto-gestionada te invito a que nos dejes tus datos y nosotros nos pondremos en contacto contigo y te explicaremos lo que podemos lograr juntos. Regístrate aquí:

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Alejandro Valdés

Especialista en desarrollo de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

LAS 7 REGLAS DE SAM WALTON PARA CREAR UNA EMPRESA EXTRAORDINARIA

¨Las altas expectativas son la clave para alcanzar todo¨

Sam Walton

Sam Walton, el fundador del corporativo Walmart llegó a ser el hombre más rico del mundo en 1985, pero su historia nunca fue tan fácil, pues no nació en medio de una familia adinerada, de hecho Sam Walton nació en una familia de bajos recursos que le forzó a trabajar desde los 7 años, empezando desde abajo pero con el paso del tiempo creó un imperio que perdura hasta nuestros días.

La historia de Walmart es una historia que refleja el verdadero espíritu empresarial, pues nos habla del riesgo, del trabajo duro y de saber a dónde quieres ir y estar dispuesto a hacer todo lo que sea necesario para llegar allí.

Me gustaría compartirte las 7 lecciones que me dejo estudiar la vida de Sam Walton, con la esperanza de que alguna de estas ideas te sean de gran beneficio.

REGLAS DE SAM WALTON

1.- COMPRENDER EL VALOR DE GANARSE UN PESO.

Sam Walton siempre tuvo un estilo de vida frugal viajaba en clase turista y conducía un automóvil viejo. A Sam no le motivaba el dinero, era el deseo de ser mejor siempre lo que le impulsaba a crecer.

¨Somos ahorradores porque creemos en el valor del dinero y lo difícil que cuesta ganárselo. Cada vez que Walmart gasta un peso tontamente, este acaba afectando a nuestros clientes Cada vez que ahorramos un dólar nos colocamos al frente de nuestra competencia¨  Sam Walton

Una idea que me llevo de esta regla es la de enseñarle a nuestros hijos y a nuestros colaboradores lo duro que hay que trabajar y el enorme esfuerzo que hay que poner para poder cobrar dinero de parte de tus clientes. Debemos valorar el dinero como un reflejo de que hemos agregado valor y no debemos de despilfarrarlo.

2.- DESARROLLA UNA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO.

¨Fui muy ambicioso y con mucho empuje desde muy pequeño. Mi secreto es que puse el listón muy alto para mi mismo, mis metas personales siempre fueron elevadas¨. Sam Walton.

Desde mi punto de vista el 80% del éxito de un empresario radica en tener una mentalidad correcta. La mentalidad es nuestra manera de pensar y de abordar a la vida. Cuando tenemos una mentalidad de crecimiento estamos siempre impulsados a crecer por nuestros sueños y aprendemos a vencer el miedo que a muchos limita.

3.- ESTUDIAR AL MERCADO.

El gran éxito de Sam Walton es que estaba obsesionado con entender a sus clientes y que es lo que ellos querían.

¨Me di cuenta de que el secreto en mi negocio era comprar bajo, almacenarlo en cantidad y venderlo barato¨ Sam Walton.

La idea de Walmart era sencilla, cuando los clientes pensaran en la empresa, tenían que estar seguros de que no iban a encontrar nada más barato en ningún lugar. Esta estrategia fue la que corono a Walmart a lo largo del tiempo y fue la clave de su éxito pues alineaban toda su estrategia y ejecución a las necesidades del cliente.

4.- INSTITUCIONALIZAR A SU EMPRESA

A finales de los años 70’s Sam Walton tenía problemas económicos muy graves así que decide salir a la bolsa y recibir dinero público. Afortunadamente en ese momento Walmart ya tenía un proceso de Institucionalización que le permitió que los inversionistas tuvieran mayor confianza en la empresa e invertirán más. Esta movida fue la que catapulto el crecimiento de Walmart a nivel mundial.

La gran lección para los empresarios en esto es que debemos de dejar de construir changarros y necesitamos crear instituciones que funcionen sin que el dueño este presente. Hay 4 elementos que se necesitan para iniciar a institucionalizar una empresa: Creación de un consejo de administración, definición de una visión clara de la empresa, generar indicadores para medir a la gerencia y estandarizar los procesos.

5.- EMPODERAR A SUS GERENTES.

Para Sam Walton el rol del gerente de tienda es clave pues ellos deberían de manejar cada tienda como su propio negocio.

Sam Walton menciona: ¨Siempre he dejado que nuestros gerentes tomen decisiones y comentan errores, sólo así podemos crecer¨.  Según Sam cuando más grande se vuelve una empresa más importante se vuelve trasladar la responsabilidad y la autoridad hacia líneas de enfrente. Su concepto era crear una tienda dentro de otra tienda pues hacemos que tanto los gerentes como los jefes de departamento gestionen su propio negocio.

La gran lección que me llevo es que necesitamos crear mandos medios sólidos que se ocupen de la operación del negocio para que tu como dueño puedas tener más tiempo libre y dedicarte a la estrategia.

6.- COMUNICAR, COMUNICAR Y COMUNICAR.

Walmart se ha hecho famoso por su junta semanal de los sábados por la mañana en donde todos los gerentes se reúnen para revisar sus ventas y analizar el mercado. Es una sesión estratégica que les ha permitido sobrepasar a la competencia gracias al poder de la alineación y la comunicación.

7.- TRATA A TUS COLABORADORES DIGNAMENTE Y COMPARTE TUS BENEFICIOS.

¨El verdadero secreto de nuestra increíble prosperidad es que hemos sido capaces de establecer una gran relación con nuestros colaboradores. Para nosotros todos nuestros empleados son nuestros asociados¨ Sam Walton

¨Si quieres que tus asociados de las tiendas se preocupen por los clientes, tienes primero tú que preocuparte por ellos¨ Sam Walton

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

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¿TUS GERENTES SON REALMENTE GERENTES?

Los 3 niveles de la estructura organizacional de una empresa

¨Los gerentes al igual que los entrenadores de basquetbol, deben encontrar la manera de utilizar el talento individual para lograr los objetivos de la empresa¨

– Michael Jordan

Uno de los retos más importantes que existen en las empresas pequeñas en México es que los empresarios, los dueños de negocios no logran delegar la operación en gerentes o mandos medios que le ayuden al buen funcionamiento del negocio. De hecho, es muy común ver al dueño súper apurado trabajando incansablemente resolviendo todos los problemas y apagando los fuegos dentro de la empresa, mientras que las personas en posiciones gerenciales le piden ayuda y son parte del problema y no la solución.

La causa de esta situación se debe principalmente a 2 cosas:

1.- Los Directores o dueños de negocio no conocen la diferencia entre un colaborador y un gerente.

2.- El dueño con tal de delegar la operación ponen a personas en la posición gerencial principalmente basados en la confianza y no en las capacidades. Esta es una mala creencia que a veces tenemos pues tratamos de recompensar la confianza y no la eficiencia. En una empresa debemos de seleccionar a las personas por sus competencias no por la confianza.

Una de las claves para ser un buen Director general es poder poner a las personas correctas en el lugar correcto, pero para hacer esto es necesario que el propietario del negocio logre conocer las diferencias entre lo que es un colaborador, un gerente y un director.

1 Nivel Colaborador

  • Un colaborador se dedica el 100% de su tiempo laboral a ejecutar tareas específicas de su puesto laboral. Por ejemplo un auxiliar administrativo se la pasa haciendo actividades en su área de especialidad.
  • Las habilidades requeridas en este nivel básicamente son las habilidades necesarias del puesto, debido a que lo que se requiere son competencias técnicas de la posición.

2 Nivel Gerencia

  • Un Gerente no sólo debe ejecutar tareas sino que ya sabe obtener resultados, es decir es una persona que es capaz de gestionar los recursos para obtener un objetivo.
  • Los Gerentes son aquellos que logran obtener resultados a través de otros.
  • Las habilidades que un gerente necesita ya no son tan técnicas sino que son más administrativas pues gestiona a otras personas y presupuestos.
  • Un buen gerente debería tomar un 30% de su tiempo a la planeación al análisis y a la toma de decisiones que acerquen a la empresa a alcanzar sus objetivos. Un 50% de su tiempo debe de dedicarlo a supervisar a los colaboradores en sus tareas y a ayudarlos a lograr los resultados de la empresa. El Gerente también ya debe de dedicar un 20% a trabajar con la parte directiva a fijar objetivos y a establecer la estrategia del negocio.
  • Lo relevante de un gerente no son las habilidades técnicas sino las habilidades blandas como son el liderazgo, la negociación y el trabajo por objetivos.

3 Nivel Dirección

  • Un Director a diferencia de un gerente ya es más un formador de personas, es alguien que desarrolla los talentos y las habilidades principalmente de sus Gerentes.
  • Un Director debería de dedicar de su tiempo un 20% al análisis y a la toma de decisiones en la empresa. Un 30% a supervisar el desempeño de sus Gerentes y un 50% a trabajar sobre la estrategia del negocio y a desarrollar ideas para la mejora del modelo de negocio de la empresa.
  • El director se debe enfocar la mayor parte de su tiempo al futuro del negocio y a observar las tendencias del mercado y en establecer la estrategia general del negocio.

Como dueño de negocio necesitas observar las necesidades de tu empresa y ver si realmente cuando necesitas tener Gerentes en tu empresa que te ayuden con la operación del negocio. A continuación te comparto algunas recomendaciones para que sepas cuando necesitas de contratar o formar gerentes y que necesitas hacer tú como Director General.

  • El primer punto es que el dueño del negocio debe de empezar a hacer trabajo de dueño de negocio, no de operador del negocio. Necesitas trabajar sobre el negocio y no en el negocio y para eso es necesario que inicies a trabajar más sobre la estrategia del negocio y delegues más la operación del mismo.
  • Necesitas Gerentes cuando estas en un momento de crecimiento y quieres de dejar de hacer todo tú y necesitas a personas que te ayuden a tomar decisiones y a gestionar proyectos.
  • En términos generales deberías de iniciar contratando primero un Gerente comercial, después un Gerente de operaciones y finalmente un Gerente financiero.
  • Necesitas contratar Directores cuando el crecimiento de la empresa ya es muy grande y la operación te supera y los gerentes no se dan abasto
  • Cuando quieres profesionalizar tu negocio al tener mejores estructuras y procesos es el momento de contratar Directores. Desde nuestra experiencia esto sucede cuando ya tienes alrededor de 50 personas o más dentro de la empresa.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo mejorar la operación en tu empresa visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

Cómo alcanzar tus objetivos como empresario.

Existe una fórmula que engloba los elementos más importantes para saber si tendremos éxito en un proyecto que nos proponemos alcanzar. Si se logra cumplir con la fórmula es muy probable que tendremos éxito en los objetivos planteados, y de no cumplirse con la fórmula es muy probable que terminaremos con resultados negativos. Descubre la fórmula aquí.

LA FORMULA PARA ALCANZAR TUS OBJETIVOS COMO EMPRESARIO

 “Tu nivel de éxito rara vez será mayor a tu nivel de desarrollo, porque el éxito es el resultado que logras siendo la persona en la que te has convertido¨

Jim Rohn

Recientemente estuve en una sesión estratégica con un equipo directivo y nos dimos cuenta que sólo habían alcanzado cerca del 20% de sus objetivos del trimestre y esa situación me hizo reflexionar sobre la causa de tan bajos resultados, así que me realice las siguientes preguntas:

¿Qué hace posible que una empresa o una persona pueda alcanzar sus objetivos?, ¿Existe alguna fórmula para saber con anticipación si se alcanzará o no una meta?. 

Mi reflexión aunada a las respuestas que obtuvimos en la sesión con la empresa y me llevó a la siguiente conclusión. Existe una fórmula que engloba los elementos más importantes para saber si tendremos éxito en un proyecto que nos proponemos alcanzar. Si se logra cumplir con la fórmula es muy probable que tendremos éxito en los objetivos planteados, y de no cumplirse con la fórmula es muy probable que terminaremos con resultados negativos.

La fórmula del éxito para empresarios y dueños de negocio que quieran alcanzar sus objetivos es:

1.- EL ENFOQUE

Uno de los grandes males del empresario es la falta de concentración y enfoque, es muy común que al tener tantas ideas y proyectos terminen por inhibir su capacidad de concentración. Bruce Lee el gran artista marcial decía que ¨concentrarse es la raíz de todas las capacidades del hombre¨ y estaba en lo cierto pues cuando pones todo tu ser en algo, tus resultados se hacen mucho mayores. Un empresario concentrado es como un rayo láser que puede lograr muchas cosas. 

La clave es poderse enfocar en pocas cosas a la vez, nosotros recomendamos no tener más de 5 prioridades al trimestre para que así nos podamos enfocar realmente en ellas.

Piensa en tu nivel de concentración al responderte las siguientes preguntas:

  1. ¿Tienes metas anuales, trimestrales, semanales y diarias?
  2. En una escala del 0% al 100%, ¿Qué tan enfocado y concentrado estas en las actividades que impulsarán y harán crecer a tu empresa?
  3. ¿Mides constantemente el progreso de tus metas para mantenerte enfocado?
  4. ¿Día a día que tanto mantienes la concentración en actividades de alto nivel?

Escribe un porcentaje general de tu nivel de ENFOQUE: _______%

Si estás abajo del 90% es probable que no tengas buenas esperanzas de lograr alcanzar tus objetivos, así que deberás de trabajar en mejorar tu enfoque.

2. CONFIANZA 

La confianza es un estado mental que se caracteriza por creer en uno mismo y en otros. Significa tener certeza de nuestras propias capacidades y las del equipo. Cuando carecemos de esta cualidad, la duda, la inseguridad y las excusas se apoderan de nosotros.

La confianza te lleva a tener fé inquebrantable para lograr tus objetivos. La confianza es lo que lleva a los grandes atletas a tomar las decisiones importantes que les hacen ganar partidos. 

Repítete esta frase para incrementar la confianza: ¨No importa lo que suceda, yo voy a alcanzar estos objetivos, no hay otra opción?.¨

Piensa en tu nivel de confianza al responderte las siguientes preguntas:

  1. ¿Qué tanta confianza tienes en ti mismo/a y en tu empresa?
  2. ¿Qué tanta fe tienes en tu equipo de trabajo?, ¿Tienes a las personas correctas?
  3. ¿Tienes confianza en tus productos y servicios?

Escribe un porcentaje general de tu nivel de CONFIANZA: _______%

Si estás abajo del 90% es probable que no tengas buenas esperanzas de lograr alcanzar tus objetivos, así que deberás de trabajar en mejorar tu nivel de confianza. 

3.- ESFUERZO

Los resultados que obtenemos son directamente proporcionales al esfuerzo que aplicamos. No podemos esperar obtener buenos resultados sin esfuerzo. En el universo hay una la ley de causa y efecto, es decir que por cada efecto visible hay una causa que lo genera. Para que podamos materializar nuestras metas (efecto) tenemos primero que pagar el precio a través de un esfuerzo constante y dedicación  inquebrantable (causa). 

Piensa en tu nivel de esfuerzo al responderte las siguientes preguntas:

  1. ¿Qué porcentaje de esfuerzo estás haciendo? En una escala del 0% al 100%.
  2. ¿Te estás esforzando o estás trabajando en la zona de confort? 
  3. ¿Te sientas con seriedad a trabajar sobre tus objetivos?
  4. ¿Qué tanto esfuerzo está haciendo todo tu equipo para lograr los objetivos?

Escribe un porcentaje general de tu nivel de ESFUERZO: _______%

Si estás abajo del 90% es probable que no tengas buenas esperanzas de lograr alcanzar tus objetivos, así que deberás de trabajar en mejorar tu nivel de esfuerzo. 

El siguiente paso es que unas todos tus porcentajes y los multipliques y así el resultado y las probabilidades de éxito de tus objetivos. Te comparto un ejemplo:

En este ejemplo esta probabilidad de éxito no es muy alta pues te da un 51,2 %, de hecho es recomendable que tuvieras un 100% en cada aspecto de la fórmula para que tuvieras un 100% de éxito garantizado. 

La realidad es que si queremos alcanzar nuestros objetivos como dueños de negocios y empresarios debemos de tener un mínimo de 95% en cada aspecto de la fórmula como mínimo, lo cual daría un 85,7% de probabilidades de alcanzar nuestros objetivos.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo implementar estas ideas visita nuestra página web: www.innovarte.mx 

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Alejandro Valdés

Especialista en libertad empresarialAlejandro.valdes@innovarte.mx

CÓMO RECUPERAR TU TIEMPO COMO DUEÑO DE NEGOCIO.

Hacer crecer un negocio no es tarea sencilla, requiere de mucho compromiso, de una gran visión y sobre todo de una enorme disciplina, pero en mi experiencia trabajando con empresarios en expansión he notado que una gran cantidad de ellos tardan demasiado tiempo en aprender a delegar y eso causa que inviertan demasiado tiempo adicional operando su negocio, inhibiendo así su crecimiento y castigando su calidad de vida.

Los 5 niveles de Delegación.

“Decidir qué no hacer es tan importante como decidir qué hacer”.

– Jessica Jackley, Empresaria

¿Te ha pasado que trabajas más de 40 horas a la semana y sientes que aún tienes trabajo por hacer? ¿O que llega el fin de semana y estás tan cansado que no tienes energía para poder pasar tiempo calidad con tu familia? Si eres como muchos empresarios que han fundado su propio negocio, seguramente sí.

Hacer crecer un negocio no es tarea sencilla, requiere de mucho compromiso, de una gran visión y sobre todo de una enorme disciplina, pero en mi experiencia trabajando con empresarios en expansión he notado que una gran cantidad de ellos tardan demasiado tiempo en aprender a delegar y eso causa que inviertan demasiado tiempo adicional operando su negocio, inhibiendo así su crecimiento y castigando su calidad de vida.

APRENDER A DELEGAR ELEVA TU CALIDAD DE VIDA.

Cuando aprendes a delegar significa que has soltado algunas actividades dentro de tu negocio para poderte enfocar en aspectos más estratégicos del negocio. Si quieres hacer todo tú es probable que hagas muchas cosas, pero muy pocas las hayas hecho a un nivel excepcional.

Cuando delegas recuperas tu tiempo, ya que aquellas actividades que antes hacías, las va a realizar otra persona y con eso tienes libertad para enfocarte en otro cosa. Michael Hyatt dice que ¨No puedes comprar la felicidad pero puedes comprar tu tiempo de regreso y eso eleva tu calidad de vida, es por eso que debemos aprender a delegar¨.

¿QUÉ NOS IMPIDE DELEGAR?

La mayoría de dueños de negocios no delegan porque piensan que no es algo fácil y que es más rápido hacer el trabajo por ellos mismos y tienen toda la razón, es más sencillo hacer las cosas por uno mismo al inicio, pero al repetir constantemente dicha actividad se genera una gran inversión de tiempo y esfuerzo que nos deja esclavizados en la operación.

La realidad es que delegar de hecho, si toma más tiempo y esfuerzo al principio, pero a la larga te ahorra una enorme cantidad de tiempo, pues te has podido liberar de dicha actividad, además que la delegación es una habilidad crítica para el liderazgo ya que no puedes asumir más responsabilidades a menos que estés dispuesto a delegar en otros.

Delegar no es una habilidad sencilla ni fácil de desarrollar pero con el debido conocimiento y práctica puede aprenderse. A continuación te comparto el mapa de cómo empezar a delegar con tu equipo.

LOS 5 NIVELES DE DELEGACIÓN

Nivel 1: DELEGA TAREAS

Inicia por delegar algunas actividades que hoy te quitan tiempo y te drenan energía. Selecciona a alguna persona que tenga las habilidades para realizarlas.

En este nivel di a tu colaborador lo siguiente: ¨Haz exactamente lo que te he pedido que hagas. No te apartes de mis instrucciones. Ya he investigado las opciones y determinado lo que quiero que hagas¨.

  • Este nivel de delegación es ideal para nuevas contrataciones en las que tienes muy claro lo que se tiene que hacer y sólo quieres que te liberen de realizar dicha actividad.

Nivel 2: DELEGA LA BUSQUEDA DE INFORMACIÓN

En este nivel quieres que la persona investigue un tema y que obtenga alguna información que necesitas.

En este nivel di a tu colaborado lo siguiente: ¨Investiga el tema y repórtame tus descubrimientos. Lo discutiremos, y luego tomaré la decisión y te diré lo que quiero que hagas¨.

  • Este nivel es bueno para delegarlo a algún colaborador que ya no es nuevo en la empresa pero que aún no está listo para tomar une decisión.

Nivel 3: DELEGA LA BUSQUEDA DE OPCIONES PARA RESOLVER UN PROBLEMA

En este nivel das más espacio a la persona para operar ya que puede participar en la solución de un problema pero aún te reservas la decisión para ti. Di a tu colaborador: ¨Investiga el tema, describe las opciones y hazme una recomendación. Dame los pros y los contras de cada opción, pero dime qué crees que deberíamos hacer. Si estoy de acuerdo con tu decisión, te autorizaré a seguir adelante.¨

  • Este nivel es ideal para delegar a futuros líderes que estés desarrollando pues les das la oportunidad de juzgar y ver su capacidad de razonar sin que pongas en riesgo algunos aspectos del negocio. 

Nivel 4: DELEGA LA TOMA DE DECISIONES

En este nivel le pides a la persona que evalué las opciones y que haga su propia toma de decisiones y que te reporte después de haber tomado la decisión. Di a tu colaborador lo siguiente: ¨Toma una decisión y luego dime lo que hiciste. Confío en que realices la investigación, tomes la mejor decisión que puedas y luego me mantengas informado. ¨

  • En este nivel por primera vez quitas las manos del volante pero debes de delegarle a una persona en la que puedas confiar debido a que tiene una gran competencia en el tema. Es ideal para líderes en crecimiento, pero procura que al inicio delegues en temas que no sean críticos para la empresa.

Nivel 5: DELEGA PROYECTOS Y RESULTADOS

En este nivel delegas un proyecto entero a alguien para que produzca resultados. Di a tu colaborador: ¨Toma la decisión que creas que es mejor. No hay necesidad de informar de nuevo. Confío en ti completamente. Sé que seguirás adelante y producirás los resultados deseados. Tienes todo mi apoyo.¨

  • En este nivel la magia sucede pues es cuando recuperas completamente tu tiempo como empresario al haber soltado por completo. Este nivel es ideal para delegar tu equipo directivo o gerencial en el cual confías completamente en sus competencias.

Te invito a que le compartas los 5 niveles de delegación a tu equipo e inicies un proceso gradual de delegar en el que todos estarán claros sobre su responsabilidad en cada aspecto de delegación. Cuando logres haber llevado a todo tu equipo directivo y gerencial al nivel 5 habrás recuperado gran parte de tu tiempo como dueño de negocio.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo implementar estos hábitos visita nuestra página web: www.innovarte.mx

¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad emprendedora!

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

LAS GANANCIAS VAN PRIMERO: Un método para mejorar la rentabilidad de los negocios

“Las ganancias en un negocio son un hábito.”

Mike Michalowicz

La gran mayoría de los dueños de negocios son grandes técnicos, vendedores o visionarios pero rara vez son buenos administradores. Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, una de cada cuatro nuevas empresas fracasa por problemas de una mala administración.

¿Te ha sucedido que pasas muchas horas trabajando, das un gran servicio a tus clientes, ves entrar dinero a tu negocio y al final revisas tus ganancias y notas que no te quedaste con casi nada?, seguramente sí y como tú sabes esta es una situación muy difícil para todo dueño de negocio pues uno se siente frustrado, triste y desmotivado al no ver el fruto de nuestros esfuerzos. Mike Michalowicz en su libro “Las ganancias van primero” nos explica que la causa de no generar utilidades en el negocio se debe principalmente a una creencia muy arraigada que tenemos en nuestra forma de entender a nuestra empresa. La creencia que nos limita se traduce en esta fórmula:

Creemos que las ganancias son el resultado de restar nuestros gastos a nuestras ventas. El problema con esta fórmula es que las ganancias siempre van al final y por lo mismo es lo que menos nos queda.

Si estuvieras enfermo, ¿te enfocarías en poner a tu salud al final de tus prioridades?, seguramente no, sin embargo, esto es lo que hacemos la mayoría de dueños de negocios pequeños al poner a nuestras ganancias al final de la lista de prioridades. La naturaleza de nuestra mente funciona de la siguiente manera:

  • Cuando algo se pone hasta el final se queda ignorado, cuando algo se pone al inicio se vuelve una prioridad.

Cuando descubrí esta idea tuve un gran momento de claridad, pero la idea por sí sola por maravillosa que parezca no cambia nuestros hábitos, así que se requieren de ciertas estrategias que nos ayuden a cambiar. La mejor metáfora para ejemplificar cómo podemos cambiar nuestros hábitos con respecto a las ganancias viene del mundo de la salud alimentaria. Según los expertos para ser más sanos, bajar de peso se requieren 4 principios:

Si nos servimos platos más pequeños limitamos la cantidad de comida que ingerimos, recuerda la ley de Parkinson que afirma que el trabajo o los recursos se expanden hasta llenar el tiempo o la capacidad disponible para que se termine. Es decir, si pones más comida disponible comerás más. Si comemos primero los vegetales hacemos que no nos llenemos con cosas engordadoras y así nos aseguramos de tomar nuestros nutrientes primero. Al remover nuestras tentaciones y eliminar la comida chatarra de nuestra casa no nos permitimos sucumbir a las tentaciones cuando nuestra fuerza de voluntad se agote. Finalmente al comer más seguido hacemos que no caigamos en el extremo de tener mucha hambre y comer en demasía.

Estos 4 principios también se pueden traducir para mejorar nuestra salud y rentabilidad de negocio y la forma de hacerlo es así:

I. REDUCE EL GASTO DISPONIBLE EN TU NEGOCIO

La mayoría de empresarios tienen al menos 1 o 2 cuentas bancarias de su negocio, pero al concentrar todo su dinero en pocas cuentas y al ver que tienen mucho dinero disponible, tienden a gastarlo más. Es como cuando tienes una pasta de dientes nueva y al empezarla a usar desperdicias más que cuando la pasta de dientes se está acabando y tienes que maximizar su uso.

Mike Michalowicz nos recomienda tener al menos 5 cuentas en el negocio:

  1. Cuenta de ingresos. Es donde recibes todo los pagos de tu empresa y es la cuenta maestra desde la cual vas a distribuir todo el dinero.
  2. Cuenta de ganancias. Una cuenta en donde se coloca las ganancias del negocio.
  3. Cuenta de pago de sueldo del dueño. Tú como dueño de negocio eres el empleado más importante de la empresa y necesitas pagarte un sueldo y pagarte de manera correcta para que estés feliz con tu negocio.
  4. Cuenta para impuestos. Es una cuenta para apartar los impuestos con anticipación y no tener que sacarlo al final de tus ganancias.
  5. Gastos de operación. En esta cuenta es todo el dinero que necesitas para operar el negocio (pagos de nóminas, comparas, rentas, etc.).

II. PÁGATE TUS GANANCIAS PRIMERO

El primer paso es pagarte tus ganancias en cuanto recibes dinero en tu cuenta de ingresos y así cambias la fórmula:

Cuando te pagas primero, apartas tus ganancias y dejas la cantidad de gasto operativo limitada de manera que tienes que maximizar tus recursos e invitas a tu equipo a ser más creativo para hacer más con menos.

III. APARTA TUS GANANCIAS E IMPUESTOS

Utiliza una cuenta de banco diferente que no puedas casi tocar para que puedas apartar el dinero y evitar caer en la tentación de gastarlo. Recuerda que entre más dinero tengas disponible más gastarás y entre menos dinero tengas para gastar más innovador te convertirás.

IV. PÁGATE FRECUENTEMENTE

Págate 2 veces al mes tu sueldo para que puedas mantener tu estilo de vida y gestionarte con el dinero que tienes. Cada vez que recibas un ingreso aparta al menos el 1% de lo que recibes en tu cuenta de ganancias para que vayas acumulando tus ganancias y con el paso del tiempo puedes ir aumentando tus porcentajes.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo diseñar un plan estratégico para tu empresa te invitamos a nuestro programa Expansión 10x o visita nuestra página web: www.innovarte.mx

¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad como dueño/a de negocio!

Alejandro Valdés

Especialista en libertad empresarial

Alejandro.valdes@innovarte.mx

EL EFECTO COMPUESTO: El poder de nuestras decisiones para moldear el destino.

“El éxito no es suerte es realmente una ciencia con leyes que lo rigen. Tú cosechas lo que siembras.”

Darren Hardy.

¿Por qué a algunas personas les va mejor que a otras? ¿Cómo es posible que haya emprendedores que puedan tener un gran éxito en su negocio y también en su vida personal? ¿Por qué algunas personas no tienen los resultados que anhelan?

El libro “El efecto compuesto” de Darren Hardy tiene algunas respuestas que nos pueden ayudar a comprender el secreto del éxito. Hardy es el director de la revista Success Magazine y ha entrevistado durante 20 años a cientos de emprendedores, atletas y ejecutivos de alto nivel para lograr descubrir los secretos, las tácticas y las herramientas que les permiten tener un desempeño extraordinario. A continuación buscaré transmitirte aquello que aprendí de este libro:

1. TUS DECISIONES QUE HACES TODOS LOS DÍAS MOLDEAN TU DESTINO.

Todo el día estamos tomando decisiones, desde si decidimos levantarnos más temprano o dormir un poco más, hasta las acciones específicas que realizarás en tu negocio. Todo nuestro día está plagado de toma de decisiones y cada decisión acarrea consecuencias. Hay un aforismo que me gusta mucho que ilustra esta idea: ¨quien elige la conducta, elige la consecuencia¨. Cada decisión nos lleva a la acción y la acción a tener un resultado.

Son las pequeñas decisiones que tomas día a día las que te conducen a la vida de éxito que deseas o de forma predeterminada, al desastre. El efecto compuesto es la suma de decisiones persistentes que producen el resultado esperado.

El secreto para mejorar nuestros resultados radica en la persistencia y en tomar acciones consistentes con nuestros objetivos. Hardy menciona lo siguiente:

¨Usted ya conoce todo lo que se necesita para triunfar. No necesita aprender más. Si todo lo que necesitáramos fuese información, todo el mundo con una conexión a Internet viviría en una mansión, tendría unos abdominales de acero y sería completamente feliz. Lo que necesita es un plan de acción, no nueva información. Es hora de crear nuevos comportamientos y hábitos que se aparten de la autodestrucción y se orienten hacia el éxito. Así de sencillo¨.

2.- LAS ACCIONES CONSISTENTES SOSTENIDAS EN EL TIEMPO PRODUCEN EFECTOS VISIBLES.

Las decisiones son la raíz de todo, ya que de una decisión se desprende una acción y una acción repetida en el tiempo genera un hábito.

Las personas debemos de aprender a soltar ¨la mentalidad del micro-ondas¨ al pensar que el éxito es algo rápido e instantáneo, la realidad es que tener éxito es difícil y es un proceso laborioso y a veces incluso tedioso, es por eso que la mayor diferencia entre la gente exitosa y la gente no exitosa es que la gente exitosa está dispuesta a hacer lo que la gente no exitosa no está dispuesta. La diferencia entre alguien rico y feliz de alguien enfermo y pobre son las decisiones que toman a través de la vida.

Si uno persevera en tomar acción consistente los resultados serán visible tarde o temprano. Al principio cuando inicia un cambio, uno normalmente no ve los efectos, pero sólo se necesitan pequeños pero consistentes pasos sostenidos en el tiempo para mejorar tus resultados.


Paso a paso, día a día, tus decisiones van a darle forma a tus acciones hasta que tus acciones se conviertan en un hábito y es entonces cuando la práctica se vuelve permanente.

3.- LA GENTE ÉXITOSA TIENE HÁBITOS QUE LOS LLEVAN A SER EXITOSOS.

El 95% de lo que hacemos todos los días son hábitos, es decir acciones aprendidas de las que se requiere poco o nula atención. La gente sobresaliente tiene hábitos que les permiten mejorar constantemente.

Uno de los hábitos más importantes que se deben de desarrollar es el de cultivar a nuestra mente, así como cuidamos al cuerpo al hacer ejercicio o alimentarnos sanamente, así también debemos de comprender que la mente necesita alimentarse para poder producir mejores resultados. La mente produce 2 cosas: pensamientos y sentimientos. Para que pueda producir mejores pensamientos y sentimientos debemos de cultivar nuestra mente.

La mente es como un vaso vacío, que logrará retener cualquier cosa que le pongas, así que tú decides si le pones algo destructivo o algo constructivo. Debemos aprender a alimentar a nuestra mente con grandes ideas, necesitamos cuidar a nuestra mente para que esta pueda producir cosas productivas y positivas.

Así que pregúntate: ¿Lees libros que te inspiren a mejorar?, ¿Tienes relaciones con personas que te ayudan a mejorar tus hábitos? ¿Cultivas tu mente a través de la meditación? Recuerda que para poder mejorar nuestros resultados primero debemos de mejorar nuestros hábitos.

¨Si quieres tener más, tú tienes que SER más. El éxito no es algo que persigues, el éxito es algo que atraes por ser la persona en la que te convertiste¨

Jim Rohn

Espero que estás ideas te sean de utilidad. En Innovarte nos especializamos en ayudarte a elevar tus ingresos, crecer a tu empresa y multiplicar tu libertad a través de nuestros programas únicos para emprendedores talentosos, exitosos y con hambre de crecer. Si quieres conocer más sobre lo que hacemos visita: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés Peña

Alejandro.valdespe@innovarte.mx

LOS 4 HÁBITOS QUE HARÁN QUE LOS DEMÁS TE REFIERAN

Ser referido significa que existen clientes y consumidores que creen en ti y lo hacen de manera tan sólida que están dispuestos a decirles a otras personas a cerca de ti y tu empresa.

“Si a las personas les gustas, te escucharán, pero si confían en ti, harán negocios contigo.”

Zig Ziglar

La mejor estrategia de marketing en el mundo es la recomendación de boca en boca. Ser referido significa que existen clientes y consumidores que creen en ti y lo hacen de manera tan sólida que están dispuestos a decirles a otras personas a cerca de ti y tu empresa.

Cuando logras obtener referidos de parte de tus clientes, significa dos cosas:

  1. Tus clientes se están “clonando a sí mismos” constantemente al introducirte a personas como ellos o incluso mejores, lo cual es una enorme oportunidad de crecimiento para cualquier emprendedor.
  2. Tus clientes y consumidores han logrado conectar contigo y tu empresa a un nivel emocional, de tal manera que quieren que te vaya bien en el futuro y buscan tu éxito.

Según Dan Sullivan, ser referido depende de 4 hábitos.

A pesar de que existen millones de emprendedores alrededor del mundo y cada uno de ellos tiene diferentes habilidades, talentos y experiencias, la base para ser referido y recomendado por tus clientes siempre es la misma. Todo resultado de ser referido depende de 4 hábitos:

HÁBITO NO. 1: SÉ PUNTUAL, LLEGA A TIEMPO.

Suena bastante básico ¿verdad?, pero respetar el tiempo de otra persona demuestra que los valoras. La mayoría de los dueños de negocios inteligentes se presentan a tiempo cuando se encuentran con un posible cliente. La gente aprecia cuando valoras su tiempo. Es por eso que estrategias como “Su pizza entregada en 30 minutos o menos, o es gratis” funcionan tan bien.

Cuando llegas a tiempo muestras respeto pues reconoces que la persona con la que te vas a encontrar tiene muchas otras metas y asuntos importantes con los que lidiar y que uno mismo sólo es un tema más para la persona, es por eso que buscarás estar a tiempo para no dificultarle su camino.

HÁBITO NO. 2: CUMPLE LO QUE PROMETES.

Una vez más es tan simple, sin embargo muchas personas no parecen poder atenerse a esto. Si dices que vas a llamar para hacer un seguimiento, hazlo. Si promete entregar un producto o servicio en una fecha determinada, haz todo lo posible para cumplir con tu compromiso. No prometas nada que no pueda cumplir. Cuando no cumplimos lo que prometemos rompemos el cimiento de la confianza y demostramos que no respetamos a la persona.

HÁBITO NO. 3: TERMINA LO QUE EMPIEZAS.

Esto demuestra que tienes un compromiso y que verás las cosas hasta el final, además de que te permite aprender a completar proyectos y cerrar ciclos. Cuando no terminamos las cosas dejamos un cumulo de energía dispersa que a la larga nos dificultará nuestro camino.

HÁBITO NO. 4: DÍ POR FAVOR Y GRACIAS.

Regla de cortesía básica. Cuando pides las cosas por favor significa que eres consciente de que las personas tienen muchas actividades por realizar y cuando hacen algo que tú necesitas o deseas, en realidad te están haciendo un favor. Hace poco estuve en un evento en el que un empresario dejó muy en claro que estaba demasiado ocupado para conversar con alguien más porque él era demasiado importante. ¿Crees que alguien va a recomendar su negocio?, seguramente no.

Ser agradecido es una gran virtud, pues cuando lo eres te abres la puerta con las personas al reconocer que te han apoyado y han hecho algo por ti.

DEMOSTRAR RESPETO Y APRECIACIÓN A TUS CLIENTES.

Estos 4 hábitos son las bases para cimentar una relación basada en la confianza ya que muestran una actitud de respeto y apreciación. Respeto al reconocer que las personas tienen sus propias agendas, metas y valores. Comunican apreciación pues en lugar de mostrar indiferencia por los clientes, lo que muestras es que los valoras y no los das por sentados.

HAZ DE ESTOS HÁBITOS LA BASE DE TU FILOSOFÍA Y TU DESEMPEÑO.

Si empiezas a practicar estos hábitos hoy mismo los resultados se verán reflejados inmediatamente a nivel personal pues serás recomendado y referido constantemente. Si logras que en tu empresa todos apliquen estos 4 principios, lograrás que todo lo que tu organización realice transmitirá apreciación y respeto, por lo que a la larga se convertirá en una lista de referidos crecientes y oportunidades de crecimiento ilimitadas.

Si quieres profundizar más sobre estos conceptos te invitamos a visitar nuestra página web: www.innovarte.mx  y a aplicar al programa Expansión10x para unirte a un grupo selecto de 20 emprendedores exitosos, talentosos y motivados que quieren crecer en su vida y en su empresa.

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Alejandro Valdés

Especialista en libertad emprendedora

Alejandro.valdes@innovarte.mx