¿CÓMO MOTIVAR A TUS COLABORADORES EN TIEMPOS DE CRISIS?

¨Si quieres construir un barco, no empieces por juntar personas y asignarles tareas y trabajos, más bien enséñales a anhelar la infinita inmensidad del mar¨

Antonie Saint-Exupéry

Ante la crisis que estamos viviendo muchos empresarios están preocupados por mantener el compromiso y la motivación de sus colaboradores, pues es justo en estos momentos de adversidad en donde se necesita el máximo empuje, talento y esfuerzo para lograr salir victoriosos de la crisis económica que estamos viviendo.

Para lograr tener un equipo sólido y cohesionado que haga frente a los retos que se nos presentan, hoy más que nunca debemos de SER el líder que nuestra empresa necesita. Liderazgo, es el proceso por el que una persona (líder) obtiene el compromiso interno de otros (colaboradores) para llevar a cabo un propósito que vaya alineado con los valores de la empresa.

Muchos Directores Generales se quejan de que algunos de sus colaboradores no están comprometidos con la empresa y quieren generar este compromiso a través de premios y castigos, y se les olvida que el compromiso interno es un regalo precioso que recibe aquel líder que ha logrado que el colaborador genere un vínculo profundo con la empresa en donde pueden alinear su proyecto de vida.

La realidad es, que lograr generar este tipo de relaciones con los colaboradores no es una tarea fácil, pues engloba un gran número de variables y condiciones; de hecho, los datos son aplastantes, según un estudio de Gallup en una empresa hay:

30% de los colaboradores si están comprometidos.

50% están desinteresados.

20% son detractores.

En las empresas donde hay más personas desinteresadas el número de accidentes y errores aumenta hasta en un 60%.

LOS 4 PILARES DE LA MOTIVACIÓN INTRINSECA

Los 4 elementos clave que nos ayudarán a construir relaciones más sólidas con nuestros colaboradores en las que puedan alinear su proyecto de vida son los siguientes:

1.- Tu empresa debe de tener un propósito que vaya más allá de únicamente ganar dinero.

A todos los seres humanos nos importan los aspectos materiales de la vida pero no es lo único que les motiva y eso a veces se olvida a los dueños de negocio pues como ya lo decía Abraham Maslow una vez cubiertas las necesidades materiales las personas aspiramos a necesidades más espirituales.

El 15% de la motivación de un empleado tiene que ver con su sueldo y el otro 85% tiene que ver con el sentimiento de pertenecer a un grupo que está haciendo algo positivo en el mundo.

Si quieres el compromiso de tu equipo ellos deben de creer en tu empresa, en su propósito y en que tus productos o servicios son buenos para la vida de los demás.

2.- Tu empresa debe de tener un conjunto de valores o principios rectores.

¨Un propósito y unos valores claros dan lugar a compromisos inteligentes en tu empresa¨ Dee Hock.

Los mejores líderes son aquellos capaces de crear lazos sociales basados en una narrativa común es decir alrededor de una cultura. La cultura de una empresa es un sistema operativo para las comunidades humanas, es un conjunto de instrucciones básicas sobre comportamiento de los miembros de una organización.

Tener una cultura clara y construida intencionalmente es muy importante debido a que es como un mapa subconsciente sobre cómo deben actuar las personas acorde con las normas del grupo y seguir siendo miembro respetable dentro del mismo.

3.- Coloca a las personas en posiciones que empaten con sus mayores talentos y pasiones.

Nosotros en Innovarte hablamos de un concepto que es el talento único y especial, que se refiere a una fuerza que está en todas las personas y que es el fundamento de su pasión, es aquello que es la esencia de lo que más aman y lo que mejor hacen y como en él se mezclan la pasión con el talento es una fuente inagotable de crecimiento, satisfacción y logro.

Si quieres tener colaboradores auto-motivados necesitas:

a).- Identifica el talento único y especial de tus colaboradores (Aquello que más les gusta hacer y qué mejor hacen).

b).- Colócalos en una posición en donde puedan desarrollar al máximo sus talentos, habilidades y pasiones.

c).- Crea estrategias para liberarlos constantemente de hacer actividades que les drenen de energía (Idealmente a través de otras personas con talentos únicos y especiales complementarios).

4.- Crea un sentimiento de comunidad en tu equipo.

Para que un equipo este bien alineado y motivado es muy importante poder crear una capa de confianza y un sentimiento de comunidad. El objetivo de cualquier Director General es lograr que su equipo de trabajo tenga un alto nivel de confianza en el cual los miembros puedan ser abiertos, transparentes y auténticos ya que al lograr eso los lazos de unión se harán cada vez más fuertes y sólidos.

Para crear este tipo de lazos es importante hacer:

  • Comidas con el equipo en donde puedan conocerse más a nivel personal pues recuerda que la comunicación y el conocimiento del otro es el motor de la confianza.
  • Ayúdale a tu colaborador a establecer metas personales y apóyalo a lograrlas.
  • Realizar actividades fuera de la oficina en donde pueda conocerse todo el equipo a nivel personal.
  • Ten sesiones de Coaching uno a uno con tus colaboradores clave en donde hablen de cómo lo puedes ayudar a alcanzar sus objetivos tanto personales como profesionales.

Si logras implementar estos 4 pilares lograrás generar un mayor compromiso con tus colaboradores y crearás más relaciones armoniosas que te ayudarán a crecer en tu empresa y lograrás vivir el propósito superior de un negocio que es el de lograr la auto-realización y el florecimiento de las personas que trabajan en él a través de brindar un servicio auto-trascendente.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad emprendedora!

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

LAS LECCIONES QUE LA PANDEMIA NOS DEJÓ

¨Sin crisis no hay cambios, sin crisis no se forman las conciencias, un día de crisis forma más conciencia que 10 años de tiempo sin crisis¨

Fidel Castro

Ninguno de nosotros pudo haber predicho la llegada de la pandemia y tampoco la respuesta que hemos tomado como humanidad ante ella; lo que si sabemos ahora, es que esta crisis sanitaria, económica y social ha tenido un alto impacto en la vida de todos los empresarios. Es cierto que muchos aspectos de esta circunstancia han estado fuera de nuestro control, pero lo que sí está en nuestras manos es lograr aprender las lecciones valiosas que esta pandemia nos está dejando a todos los emprendedores.

Hay una famosa cita de George Santayana que me encanta y dice: “Los que no pueden recordar el pasado están condenados a repetirlo”. Si no logramos cobrar conciencia de las lecciones que esta pandemia nos ha dejado es muy probable que volvamos a padecer los mismos males que hoy nos aquejan.

Esta experiencia que estamos viviendo es uno de los grandes eventos que nos va a tocar vivir en nuestro ciclo de vida. A nuestros abuelos les tocó vivir la segunda guerra mundial y a nosotros nos está tocando experimentar esta situación que seguramente será trascendental en el futuro de la humanidad, por lo tanto que mejor que lograr destilar algunas lecciones fruto de la reflexión, así que te invitamos a hacerte la siguiente pregunta: ¨Sabiendo lo que hoy sabes, ¿qué harías diferente en tu vida y tu negocio si esta experiencia se volviera a presentar?¨, ojala nos puedas compartir tus respuestas para conocer tu punto de vista.

A continuación te compartimos nuestras reflexiones que si bien no nos servirán para predecir el futuro pero si nos pueden servir para prepararnos para él.

1.- PRACTICA CONSTANTEMENTE EL AUTO-CUIDADO.

En una crisis tendemos a generar emociones de miedo y ansiedad que lo único que hacen es sumergirnos más en un estado de desesperación y reactividad que no te ayudan a salir adelante. Me paso que durante cerca de 2 semanas al iniciar la crisis que estuve desmotivado, triste y desesperanzado y de pronto me di cuenta que había dejado de cuidarme y de pronto estaba vacío y aquello que me ayudo durante esos momentos fue regresar a mis hábitos de auto-cuidado y cultivo del bienestar del cuerpo y de la mente. Algunas prácticas que me ayudaron fueron:

¨Si tu mente y tu cuerpo están bien, todo lo demás estará bien y será más fácil¨

2.- GENERAR AHORROS PARA TENER RESERVAS DE DINERO.

Nada es más importante que el dinero en una crisis, pues el dinero es el oxígeno para un negocio y al tenerlo tienes suficiente aire para respirar y así puedes continuar operando y pivoteando para seguir sobreviviendo. Lo importante de tener una reserva efectivo es que le brinda opciones y permite tener un espacio de tiempo para la toma de decisiones y eso importante porque en una crisis la mayor tendencia es entrar en ¨modo reactivo¨.

Dicen los Norteamericanos ¨Cash is King¨ pues para un negocio el dinero te da oxígeno y también te genera más opciones para el crecimiento. Algunas buenas prácticas que podemos implementar son:

  • Desarrollar la disciplina en torno al ahorro para momentos difíciles, una buena práctica es apartar el 5% de tus ventas cada mes y pasarlo a una cuenta separada a la de tu empresa, así formarás el hábito de tomar tus utilidades y generarás ahorro.

3.- GENERAR UNA COMUNICACIÓN PROACTIVA.

Todos sabemos que la comunicación siempre es importante, pero si eres un líder cuando entras en una crisis, se convierte en tu trabajo principal, La razón de esto es porque la incertidumbre está en el aire que respiramos y cuando las personas en tu equipo sienten ese tipo de incertidumbre, se vuelven temerosas es realmente difícil mantener a las personas alineadas y con esto no lograrás ejecutar correctamente pues no habrá enfoque en el equipo. Napoleón decía que un líder es un negociador de esperanzas pues lo que tienes que estar comunicando constantemente con el equipo es confianza y esperanza para mantener al equipo tranquilo y enfocado.

Algunas prácticas que te pueden funcionar son:

  • Comunica con transparencia la realidad de la empresa, esto genera confianza en el equipo.
  • Implementa una junta diaria de alineación de 10 minutos en donde todo tu equipo comparta sus logros del día anterior y su enfoque en el día.

4.- CONVIERTE A TU EMPRESA EN UNA ORGANIZACIÓN ÁGIL Y FLEXIBLE.

Las empresas a lo largo del tiempo tienden a acumular costo y generar ineficiencias y una de las cosas que una crisis hace es que nos permite ser comprender donde esta nuestras habilidades CORE y nuestra verdadera fuente de valor hacia nuestros clientes. Lo ideal a partir de la crisis es poder convertirnos en empresas más compactas en donde reducimos grasa (gastos innecesarios) y únicamente nos quedamos con el músculo (fuente de valor).

El nombre del juego ante un entorno incierto se llama adaptación y es muy difícil adaptarte con una organización ineficiente y rígida.

Algunas prácticas que puedes implementar son:

  • Utilizar más la tecnología para digitalizar tu negocio y reducir costos y agilizar la toma de decisiones.
  • Escucha más a tus clientes y entiende mejor sus necesidades y asegúrate que tus productos y servicios les agregan valor.
  • Depura a tu equipo y quédate con las personas que realmente agregan valor a la empresa (músculo) y elimina o baja aquello que no produce valor (grasa).  

5.- UTILIZA EL ANÁLISIS DE RIESGOS PARA PREPARARTE PARA LAS SIGUIENTES CRISIS.

Las crisis nos ayudan a ser conscientes de los riesgos y una de las grandes lecciones es que debemos de prepararnos para épocas difíciles para poder maximizar nuestras posibilidades de supervivencia. El análisis de riesgo nos permite minimizar las posibles pérdidas y prepararnos por adelantado a las crisis.

Una buena práctica para hacer constantemente es:

  • Analiza los riesgos probables en tu negocio y busca adelantarte a ellos al crear una solución que pueda protegerte de que esos riesgos ocurran.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo reinventar tu negocio página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

ANÁLISIS DE RIESGO PARA TU EMPRESA

¨ Los equipos de clase mundial tienen una cosa en común, una defensa ganadora. En los negocios, analizar los riesgos es jugar a la defensiva¨

Keith Cunningham

La mayoría de los empresarios fundadores de sus propias empresas, son personas muy optimistas, visionarias y con gran hambre de crecer que están constantemente en la búsqueda de capitalizar nuevas oportunidades en el mercado y muy pocos se detienen a analizar los posibles riesgos o problemas que puedan ocurrir en el futuro en la empresa.

Es común escuchar historias de empresas que llevaban un gran ritmo de crecimiento y de pronto les explotó un problema, ya sea su que su fábrica se queme, son demandados por un empleado o pierden un contrato importante que les representaba más del 50% de los ingresos, dejando a la empresa en una situación muy vulnerable y peligrosa. El análisis de riesgo es algo fundamental dentro de una empresa, pues su objetivo es reducir las posibles pérdidas y evitar problemas graves en el futuro.

Los empresarios deben balancear su enfoque entre la búsqueda de oportunidades y el análisis de riesgos para lograr tomar decisiones objetivas y mesuradas; es por eso que se recomienda que todo Director General cuente con un Board de Directores o un consejo consultivo que le ayude a observar los riesgos latentes.

Las pérdidas en los negocios son el resultado de 2 cosas:

  1. Algo negativo que no se esperaba, sucede .
  2. Algo positivo que se esperaba, no sucedió.

Ambas aspectos son riesgos que en la medida de lo posible, debemos poder prever para poder minimizarlo. Cuando los empresarios se toman el tiempo para pensar en aquello que puede ir mal, aumentan dramáticamente la posibilidad de crear algo que si pueda ir bien.

Los principales riesgos que todo empresario enfrenta en su negocio son:

  1. RIESGO COMERCIAL.- Cuando un cliente del cual depende gran parte de tus ventas, te deja de comprar.
  2. RIESGO OPERATIVO.- Cuando ocurre algo que pone en riesgo la capacidad operativa del negocio.
  3. RIESGO FINANCIERO Y FISCAL.- Cuando hay problemas en la generación de riqueza del negocio, en el pago de impuestos o cuando no se cuenta con información financiera real que le permita al Director General tomar buenas decisiones.
  4. RIESGO LABORAL.- Cuando existen problemas laborales con los colaboradores que ponen en riesgo a la empresa, también puede incluir cuando hay dependencias en los puestos y si una persona se va de la empresa generaría un grave problema.
  5. RIESGO EXTERNO.- Entender los cambios que hay en el mercado a nivel legal, laboral y tecnológico así como comprender los cambios en las necesidades de los clientes para asegurar la continuidad del negocio.

7 PASOS PARA HACER UN ANALISIS DE RIESGO.

Recomendamos que al menos cada 6 meses tengas una junta con tu equipo Directivo para hacer un análisis de riesgos usando los siguientes pasos.

1.- Haz una lista de los posibles riesgos en los que pueda incurrir tu negocio.

Anticípate a las causas de estos principales posibles problemas que podríamos tener el futuro, recuerda que siempre somos más exitosos si tenemos en mente los obstáculos y los riesgos mientras diseñamos la solución.

2.- Haz una estimación de que tan probable es que este riesgo ocurra.

Da un porcentaje del 0% al 100% de probabilidades de ocurrir en el futuro.

3.- Selecciona los 10 riesgos más probables.

4.- Asigna un costo posible a cada uno de los 10 riesgos.

Utiliza los siguientes parámetros:

5.- Determina que tan controlable y manejable es cada riesgo.

6.- Selecciona aquellos riesgos que estén principalmente en rojo es decir aquellos con mayor costo y con menor capacidad de control y busca minimizarlos.

Piensa en maneras como puedas:

  • Disminuir la probabilidad de que ocurra.
  • Incrementar tu capacidad para manejarlo.
  • Disminuir el costo y el impacto por si ocurre.

7.- Haz un plan de acción con fechas y responsables de ejecución.

Si haces este proceso cada 6 meses lograrás prepararte de manera para el futuro pues recuerda que es lo más importante es asegurar la supervivencia en entornos e incierto como es el que estamos viviendo actualmente a causa de la pandemia del COVID-19

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TENDENCIAS EN LOS NEGOCIOS EN EL MUNDO POST-COVID

¨¿No será que debemos reinventarnos en tiempos difíciles porque nos hemos dormido en tiempos fáciles?¨

Leopoldo Abadía

La pandemia que nos ha tocado vivir ha generado un cambio radical en nuestras vidas y negocios, es un hecho que el mundo será otro después de este acontecimiento. Haciendo un análisis de lo que ha pasado podemos aventurarnos a pensar que hay 5 tendencias que es muy probable que se manifiesten en el futuro.

De ser ciertos estos supuestos, el reto para los empresarios en el presente y el futuro va a ser muy grande pues el nombre del juego a partir de ahora se llama agilidad y adaptación, como menciona Tommaso Canonici Director General de la empresa Opinno “las empresas que tendrán éxito en el largo plazo no serán solo las que mejor gestionen esta crisis, sino las que se sabrán adaptar mejor a la nueva normalidad”.

¿QUÉ PODEMOS HACER LOS EMPRESARIOS EN NUESTRAS EMPRESAS PARA ADAPTARNOS A LAS NUEVAS TENDENCIAS?.

A continuación te compartiré algunas ideas de aquello que podemos hacer para adaptarnos poderosamente a la ¨nueva normalidad¨.

1.- PON A LA SALUD Y LA HIGIENE COMO PRIMERO.

  • Prioriza tu salud y la de tu equipo, tus clientes y proveedores.
  • Desarrolla protocolos de seguridad e higiene en tu empresa.
  • Cuida que tus productos y servicios que estén adaptados a las nuevas regulaciones de higiene y seguridad.

2.- CREA UNA FORMA DE TRABAJO MÁS FLEXIBLE

  • Considera la oportunidad de trabajar vía remota con tu equipo, así te podrás ahorrar gastos fijos en oficina.
  • Se reducirán los viajes de negocio y se incrementarán las reuniones virtuales.
  • Trabaja por objetivos con tus colaboradores en donde tengan indicadores (KPI´s) por cumplir y mide su desempeño por resultados no por tiempo y esfuerzo.
  • Considera la opción de dejar de pagar sueldos fijos a tus colaboradores y empezar a pagar sueldos variables, por ejemplo puedes dar un 50% de sueldo base y el resto se gana en función del alcance de objetivos, por ejemplo si logra el 50% de sus objetivos le puedes pagar un 10% a un 20% adicional, si logra un 70% le puedes pagar un 30% adicional, si logra el 90% le pagas un 40% y si logra el 100% le pagas el 100%. Es importante que si llega al 100% pueda ganar más de lo que ganaba antes.
  • Considera la opción de contratar a más personas tipo Freelance por proyectos en tu empresa, eso te reducirá la carga de tener nóminas fijas.

3.- GENERACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE.

En el mundo Post-Covid tendremos consumidores más exigentes, con menos consumismo y que buscarán lo quedarse con lo esencial, por lo que es importante que generes una relación cercana con ellos enfocada en la creación de valor.

  • Entiende cuáles serán los principales problemas y peligros de tus clientes.
  • Busca sensibilizarte para comprender cuáles serán los principales anhelos y deseos de tus clientes.
  • Crea experiencias enfocadas en la creación de valor para tus clientes.
  • Busca enfocarte más en crear comunidad con tus clientes antes que enfocarte en vender tus productos o servicios.

4.- DIGITALIZACIÓN DE TU NEGOCIO.

Ahora es cuando invertir para que tu negocio este en el mundo digital.

  • Perfecciona tu página web.
  • Genera contenido de Marketing Digital.
  • Crea una tienda virtual o utiliza diversas plataformas de venta en línea.

5.-ENFOQUE EN EL APRENDIZAJE Y LA RESILIENCIA.

  • Únete a una comunidad de empresarios para que puedas aprender y que te ayuden a tomar decisiones importantes. Deja de estar ¨solo¨ como empresario.
  • Enfócate en crear una cultura enfocada en el aprendizaje y en la resiliencia que es la capacidad de salir fortalecidos después de la adversidad.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

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