TUS 10 PRIORIDADES PARA LIDERAR A TU EMPRESA EN TIEMPOS DE CRISIS.

¨ La crisis es necesaria para la evolución pues la crisis trae progreso, sólo en las crisis surgen las grandes mentes¨

Albert Einstein

La mayoría de los dueños de negocios están paralizados en este momento, están luchando y carecen de claridad sobre a dónde acudir para obtener apoyo o cómo asegurarse de que aumenten las probabilidades de supervivencia. A continuación hay algunas prioridades en las que desde nuestra experiencia deberías de enfocarte para poder navegar con tu negocio en este mar tempestuoso e incierto.

¿Qué hacer tú como dueño de negocio?

1.- ENFÓCATE MÁS EN LO QUE PUEDES CONTROLAR QUE EN LO QUE NO PUEDES CONTROLAR.

Hay muchas cosas que no podemos controlar en el exterior pero siempre podemos controlar nuestras respuestas y nuestra interpretación a los eventos. No es lo que nos sucede sino lo que hacemos con lo que nos sucede lo que marca la diferencia.

2.- ENFÓCATE MÁS EN EL PRESENTE QUE EN EL FUTURO.

En épocas de crisis debemos de soltar momentáneamente las expectativas del futuro y se recomienda enfocarse en el presente. Enfócate en lo que puedes hacer las siguientes 24 horas y aprovecha al máximo tu día y así tu futuro se estará construyendo día a día.

3.- ENFÓCATE MÁS EN LA GRATITUD QUE EN TUS QUEJAS.

Cuando hay crisis tenemos que tomar una decisión fundamental: ¿Nos quejamos o estamos agradecidos?. Decidir quejarte solo atraerá pensamientos y personas negativas a tu vida. La gratitud por otro lado nos ayuda a ser una energía positiva en medio de un ambiente negativo y ansioso.

¿Qué hacer con tu empresa?

4.- HAZ UNA PROYECCIÓN DE TU FLUJO DE EFECTIVO DE LOS SIGUIENTES 90 DÍAS.

A la luz de la actual crisis económica, probablemente tengas varias agendas y prioridades, si bien todos estos problemas deben de contemplarse, tu máxima prioridad en estos momentos es tener un enfoque detallado y específico sobre tu situación de flujo de efectivo. El flujo de efectivo es el oxígeno para que el negocio pueda continuar subsistiendo. Mándanos un correo y con gusto te enviaremos un formato para que puedas planear tu flujo de efectivo.

5.- REDUCE TUS GASTOS NO ESCENCIALES.

En estos momentos es importante que cuides tu flujo de efectivo así que es momento de reducir la grasa que le sobra a tu empresa, así que, analiza qué gastos puedes reducir, retrasar o eliminar. Idealmente solamente debes de quitarte la grasa que te sobre pero en estos momentos a veces es necesario reducir algunos músculos para que no tengas que cortar huesos, que es lo último que debes de cortar. Todos los planes de crecimiento y expansión deben de ser aplazados, pues el nombre del juego ya no es crecimiento sino flujo de efectivo.

6.- CUIDA A TUS CLIENTES ACTUALES.

En esta etapa necesitas tener jugadas defensivas para proteger a tus clientes y así tu flujo de efectivo, idealmente aumenta el contacto con ellos en esta contingencia.

7.- HAZ UN PLAN PARA ALCANZAR EL FLUJO DE EFECTIVO NECESARIO.

Tener un plan alimentará tu confianza y dirigirá tu enfoque, te invitamos a realizar un análisis de tus productos y servicios y analizar la posibilidad de llegar a nuevos mercados, nuevos clientes y sobre todo de promocionar tus productos con mayor margen de ganancia. También te recomendamos crear promociones o incentivos en donde puedas sacrificar un poco el margen con tal de obtener liquidez.

¿Qué hacer con tu equipo?

8.- PAGA LO NÓNIMA EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE.

Una de tus prioridades en pagos son primero a tus empelados, después a tus proveedores y después algunos gastos esenciales. En caso de que tu flujo de efectivo no te de lo suficiente puedes negociar con ellos pagos adelantados de vacaciones, aguinaldos, etc.

9.- COMUNICA EL PLAN DE CONTINGENCIA.

Si el plan de contingencia se comunica adecuadamente con el equipo esto puede fortalecer la cultura, de lo contrario la puede debilitar. Es vital que incrementes la comunicación con tu equipo todos los días para poder enfocarse en lo más importante.

10.- HAZ UN ANÁLISIS DE TU EQUIPO ACTUAL.

Las crisis son un buen momento para reducir tu plantilla, así que analiza a tu equipo y observa qué miembros de tu equipo no son los jugadores idóneos, pues este es el mejor momento para dejarlos ir. Piensa en aquellos que principalmente no tienen una actitud que vaya alineada a los valores de la empresa.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad empresarial!

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

7 Maneras de seguir agregando valor a tus clientes en tiempo de crisis

¨ El problema nunca es el problema, el problema es la manera como piensas sobre el problema”

Dan Sullivan

La incertidumbre que estamos viviendo actualmente en el mundo debido al COVID-19 ha generado miedo, ansiedad y parálisis, sin embargo si alguien hay en el mundo que sabe cómo surfear las olas del cambio y la incertidumbre son los empresarios y los emprendedores. 

Tú como empresaria/o haz tomado consciente o inconscientemente 2 decisiones que te han separado del resto de la población que tiene un empleo fijo. Estas decisiones son:

1.- Tomar el 100% de responsabilidad de tus ingresos y de tu futuro económico a través de vender tus productos o servicios.

2.- No esperar que otras personas te den oportunidades a menos que tú primero generes valor para ellos. 

Estas decisiones te han hecho vivir en un mundo en donde has tenido que crear tus propias estructuras y sistemas y con esto has logrado desarrollar el musculo para enfrentar la incertidumbre y la preocupación. En tiempos de crisis los empresarios debemos de tomar un rol preponderante y ayudar a todos los demás y lograr juntos crear un virus positivo de apoyo, solidaridad y creación de valor que contrarreste al virus negativo que actualmente permea al mundo. 

A continuación te comparto algunas ideas esperando que te pueda dar claridad sobre cómo puedes ser de mayor utilidad para tus clientes en estos momentos pues la forma de agregar valor que normalmente usamos con nuestros clientes se ha transformado y así contribuir a expandir un virus positivo en el mundo.

1.- ENFÓCATE MÁS EN TUS CLIENTES QUE EN TI MISMA/O.

Ante la incertidumbre y el miedo la mayoría de las personas tiende a encerrarse en si mismos, protegerse y aislarse pero lo mejor que puedes hacer en estos momentos es ir en la dirección contraria, es decir debes expandir tu conexión con otros y enfocarte en ayudarlos y en agregar valor.

  • Recomendación: Entra en contacto con todos tus clientes, ve como están y preguntarles: ¨ ¿Hay algo que pueda hacer en los siguientes días que te sea de utilidad?¨.

2.- ENFOCATE MÁS EN LAS RELACIONES QUE EN LAS TRANSACCIONES. 

En estos momentos es una gran oportunidad para fortalecer las relaciones con tus clientes y permitir que vean el interés que tienes en ellos. 

  • Recomendación: Platica con tus clientes sobre cuales son en estos momentos sus principales problemas y peligros, cuáles son sus mayores oportunidades y cuáles son sus mayores fortalezas que quieren incrementar. Tener una conversación en donde te enfoques el 100% en el futuro de tus clientes será de gran valor para ellos. 

3.- ENFOCATE MÁS EN CREAR VALOR QUE EN LA VENTA.

A la mayoría de las personas no les gusta que les vendad en las mejores épocas y con más razón cuando hay una crisis se cierran aún más, pero las personas siempre están abiertas a que les agregues valor, así que la solución en estos momentos es ayudar a tus clientes a que puedan tener dirección, confianza y las capacidades necesarias para mejorar su situación actual. Cuando haces esto, las ventas llegan por añadidura.

4.- ENFOCATE MÁS EN TUS OPORTUNDIADES QUE EN TUS PÉRDIDAS.

Ante estas circunstancias muchas cosas van a cambiar y a modificarse, así que no te aferres al pasado ni a tus expectativas, mejor ábrete a la posibilidad de crear nuevas ideas, nuevos productos o servicios que puedan ayudar a tus clientes o a servir a nuevos mercados.

5.- ENFÓCATE MÁS EN LOQ UE PUEDES CONTROLAR QUE EN LO QUE NO PUEDES CONTROLAR.

Hay muchas cosas que no podemos controlar en el exterior pero siempre podemos controlar nuestras respuestas y nuestra interpretación a los eventos. No es lo que nos sucede sino lo que hacemos con lo que nos sucede lo que marca la diferencia. 

6.- ENFOCATE MÁS EN EL PRESENTE QUE EN EL FUTURO.

En épocas de crisis debemos de soltar momentáneamente las expectativas del futuro y se recomienda enfocarse en el presente. Enfócate en lo que puedes hacer las siguientes 24 horas y aprovecha al máximo tu día y así tu futuro se estará construyendo día a día.

7.- ENFOCATE MÁS EN LA GRATITUD QUE EN TUS QUEJAS.

Cuando hay crisis tenemos que tomar una decisión fundamental: ¿Nos quejamos o estamos agradecidos?. Decidir quejarte solo atraerá pensamientos y personas negativas a tu vida. La gratitud por otro lado nos ayuda a ser una energía positiva en medio de un ambiente negativo y ansioso. 

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx 

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocioAlejandro.valdes@innovarte.mx


LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS: Cómo sacar el máximo provecho de una época adversa.

¨ La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a las personas y países porque la crisis trae progresos¨

Albert Einstein

Mike Tyson dijo: “Todos tienen un plan hasta que los golpeen en la cara”. El Coronavirus nos ha golpearon en la cara y es posible que los planes que habíamos formulado ya no apliquen ante esta situación y no sólo eso además de la enfermedad COVID-19 hoy somos testigos de la propagación viral del miedo que está dañando definitivamente las economías nacionales y los mercados mundiales.

Como propietario de una empresa pequeña y parte de una comunidad empresarial como la que tenemos en Innovarte, me encuentro preocupado por el futuro de las empresas MiPymes en el país pues serán aquellas que más adversidad tengan que atravesar ante esta situación. Si bien es cierto que la tasa de crecimiento de la epidemia aumenta cada día, también mantengo mi posición de que el nivel de pánico y miedo esparcido en el mundo hace mucho más daño.

Cada crisis es una oportunidad.

Ante esta situación y las innegables consecuencias económicas me gustaría compartirte algunas ideas que te pueden ser de utilidad sobre como poder pensar de mejor manera ante esta situación y sobre todo sacarle el mayor provecho.

Nunca permitas que una crisis se desperdicie, saca algo bueno de ella.

Para muchos de nosotros estaremos entrando a un periodo donde tendremos que trabajar desde casa y seguramente las actividades que normalmente hacíamos en el trabajo se van a ver disminuidas, pero está situación también actual ofrece algunas oportunidades de reinvención.

Estas son algunos pensamientos que tenemos en Innovarte sobre esta situación:

1.- Lo primero ante una crisis es guardar la calma, pues cuando el miedo nos gana no pensamos adecuadamente.

2.- Hay que ser sumamente precavidos y seguir las instrucciones y recomendaciones de organizaciones profesionales y expertas en el tema.

3.- Es momento de apoyar a nuestros clientes, a nuestros empleados y a nuestra comunidad, es necesario solidarizarnos y unirnos lo más que se pueda, pues solo juntos saldremos de esto de mejor manera.

A continuación te comparto 7 ideas de cómo usar este tiempo y guiar a tu foco atencional para sacarle el máximo provecho.

1.- ENCUENTRA LA PAZ, LA CONFIANZA Y LA FORTALEZA EN TU INTERIOR.

En el mundo muchas personas están en un estado pánico escuchando noticias negativas que alimentan el miedo y la incertidumbre, no esperes que la paz y la certeza vengan del exterior pues la mayoría no la tienen, así que aprovecha este tiempo para centrarte y sacar tus máximos recursos de dentro de ti. Recuerda que nadie puede dar aquello que no tiene, así que vuélvete un canal de confianza y calma para así poder ayudar a otros a encontrarla.

2.- AUMENTA EL TIEMPO CON TUS SERES QUERIDOS Y TU FAMILIA.

Normalmente estamos muy ocupados en la operación de nuestro negocio que no le damos el tiempo que quisiéramos a nuestros seres queridos, así que estas fechas son un gran momento para tener conversaciones significativas sacadas a la luz por esta crisis global y aprovecha para conectar más con las personas importantes para ti.

3.- CULTIVA LA PLENITUD Y LA SALUD DE TU SER.

La clave para sobrevivir al Coronavirus es un sistema inmunitario saludable, que proviene del sueño, la meditación, la reducción del estrés y el ejercicio.

4.- DEDICA TIEMPO A LA ESTRATÉGIA DE TU NEGOCIO.

Aprovecha el tiempo que antes te quitaba la operación para establecer objetivos y diseñar los procesos que tu negocio necesita para crecer.

5.- REINVENTA TU MODELO DE NEGOCIO.

 ¿Podría ser este el momento transforme su modelo de negocio y se convierta en un nicho más rentable después del Coronavirus?

6.- HAZ QUE TU EMPRESA SE DIGITALICE.

COVID-19 acelerará nuestras vidas digitales. Esta es una oportunidad para digitalizar, cada aspecto de tu negocio. ¿Cómo utilizaras este tiempo para reinventar la forma en que entrega los productos y servicios de su empresa de forma digitalizada?

7.- CULTIVA TU MENTE Y TUS CONOCIMIENTOS.

Este tiempo es un buen momento para leer los libros que siempre anhelaste leer o ver las películas que no tenía tiempo de ver o de reflexionar sobre los temas sobre los cuales nunca tenías tiempo.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si en algo te podemos apoyar no dudes en comunicarte con nosotros, recuerda que en estos momentos nuestra mejor estrategia es poder ser de utilidad a los demás para ayudarnos a salir de la mejor manera de esta situación.

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

CÓMO ELEVAR EL DESEMPEÑO DE TUS COLABORADORES

¨ El principal papel del jefe es personal, es crear una relación con el equipo basada en la confianza mutua y en la creación de comunidad¨

Peter Drucker

Según la consultora internacional Deloitte en un estudio que hizo por más de 2 años en cientos de empresas, nada tiene mayor impacto en una organización que plantear objetivos con claridad y por escrito y luego compartirlos libremente, ya que hacer esto genera claridad, enfoque y compromiso en el trabajo.

Muchas empresas Mipyme en crecimiento subestiman el poder de establecer objetivos y se dejan llevar por la inercia del día a día ocasionando que no puedan progresar, de hecho las mejores empresas del mundo utilizan el siguiente sistema para poder lograr generar la mayor productividad y el máximo compromiso de sus colaboradores.

PASO 1.- ESTABLECE OBJETIVOS POR CADA COLABORADOR Decía el gran Andy Groove ex Director ejecutivo de la empresa INTEL que ¨lo que un buen sistema de objetivos debe proporcionar por excelencia es foco de atención¨, así que tu primer paso como Director General es establecer objetivos trimestrales por cada uno de tus mandos medios. El formato que te sugerimos seguir es el siguiente:

Te recomiendo especificar 3 aspectos:

  • Definir un objetivo principal o indicador a medir en el trimestre que sea un número o un evento, en este ejemplo es un indicador de ventas.
  • Establecer un lema trimestral y una recompensa o celebración en caso de lograr el objetivo. Esto establece el marco de referencia sobre las compensaciones en función de la evaluación de desempeño.
  • Articular los 5 o 7 proyectos (Prioridades) más importantes que harán que el colaborador alcance su objetivo crítico.

Algo sumamente importante en este paso es co-crear los objetivos con tu colaborador de manera que los objetivos no sean totalmente impuestos por ti pero debes cuidar que estos estén alineados a los objetivos generales del negocio.

PASO 2.- TEN JUNTAS DE RETROALIMENTACIÓN UNO A UNO CON TUS COLABORADORES.

Una vez que estableciste los objetivos es necesario establecer un ritmo de reuniones y conversaciones entre el jefe y el colaborador enfocadas en dar retroalimentación y elevar el desempeño.

Según Gallup el aumento de la frecuencia de las reuniones cara a cara y uno a uno con tus colaboradores hace que el compromiso del empelado se multiplique por 3. Andy Groove creía que 90 minutos invertidos en una reunión uno a uno con un colaborador puede mejorar la calidad del trabajo de un colaborador por aproximadamente 2 semanas.

La retroalimentación continua de los empleados es la clave para alejarse de las revisiones de desempeño obsoletas y ayudar a las personas a desarrollarse. Tener retroalimentaciones para tus empleados bien desarrolladas es una excelente herramienta para que puedas construir una cultura de compromiso y retroalimentación constante.

Puntos clave para tener sesiones de retroalimentación efectivas:

  • Ten al menos una conversación uno a uno y cara a cara una vez al mes por 60 minutos.
  • Prepárate para la junta y pide a tus empleados que se preparen. Es importante que durante el mes en curso recopiles información y resultados parciales de cada uno de tus colaboradores que te reportan para conocer su desempeño a lo largo del periodo. De esta manera al momento de la junta de revisión tendrás bases sólidas para conocer cuál ha sido el comportamiento de tu empleado y sus avances en la consecución de metas y objetivos así como en las competencias mostradas.
  • Sé específico y da ejemplos. Para que el proceso de evaluación de desempeño sea efectivo, es imprescindible que sea objetivo así que, procura que al momento de llevar a cabo la junta de resultados describas los hechos y no las interpretaciones u opiniones que tengas de la situación. Busca que todo lo que se revise en la reunión esté acompañado de ejemplos y de información validada para que no quede espacio para la duda o los malos entendidos.
  • Reconoce sus logros y mayores contribuciones. Al iniciar en la junta te recomendamos revisar los objetivos y sus resultados actuales y hacer énfasis en sus mayores logros del periodo y sus mayores contribuciones a su puesto de trabajo y a la empresa.
  • Hacer énfasis en sus áreas de mejora. El principal objetivo del feedback es maximizar el potencial de tu talento humano, generar un aprendizaje y mejora continua, por esto debes cuidar que el enfoque de la junta sea siempre buscando la manera de que la persona mejore sus competencias y encuentre sus áreas de oportunidad en las que puede trabajar. Los resultados tanto de la evaluación como de la junta de retroalimentación pueden ser la base para definir el plan de aprendizaje y desarrollo para el empleado, conocer sus oportunidades de crecimiento laborar y recompensarlo por sus logros.
  • Haz un plan de acción con tu colaborador. Juntos hagan una lista de acciones específicas que puede realizar para mejorar sus resultados y desarrollar sus competencias. Al finalizar fijen la fecha de la siguiente reunión de revisión de resultados y retroalimentación.

PASO 3.- HAZ UN CIERRE DEL TRIMESTRE, RECOMPENSA Y CELEBRA.

Al cierre del trimestre haz una revisión del objetivo y revisa con tu colaborador los siguientes aspectos:

  • ¿Qué se logró en el trimestre?
  • ¿Qué no funciono en el trimestre?
  • Principales lecciones y aprendizajes.

Después es momento de celebrar los logros con el colaborador y con el equipo y también para recompensar a través de bonos y comisiones a los colaboradores, nosotros acostumbramos a poner incentivos trimestrales para cada colaborador en caso de lograr sus objetivos.

Si sigues estos pasos de manera constante y persistente te aseguro que crearás un equipo mucho más comprometido y elevarás el desempeño de tus colaboradores.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

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LECCIONES DE LIDERAZGO EMPRESARIAL DEL COACH DE STEVE JOBS

 ¨Para ser Director de una empresa debes ser un gran Coach, porque después de todo entre más alto llegas, más depende tu éxito de tu capacidad para lograr que otras personas también lleguen alto y por definición eso es ser un Coach¨

Bill Campbell

La vida de Bill Campbell ha sido inmortalizada por haber sido el Coach empresarial de figuras como Steve Jobs, Eric Schmidt (CEO de Google) y Jeff Bezos (fundador de Amazon); a pesar de eso poco sabemos de sus enseñanzas y sus principios, es por eso que te quiero compartir algunas de las lecciones que más me impactaron después de leer el libro ¨El Coach de Silicom Valley¨ en donde se plasma su filosofía empresarial que impulsó al desarrollo de grandes empresas.

LOS 4 PRINCIPIOS DEL COACH DEL TRILLÓN DE DOLARES (Bill Campbell)

1.- Tu título te convierte en Director pero sólo tu gente te convierte en líder.

La gente es la base del éxito de toda empresa, por eso la labor principal de los Directores Generales es ayudar a sus colaboradores a ser más eficientes en su trabajo y a crecer. Las personas excelentes florecen cuando están en un ambiente que libera y amplifica su energía, para lograrlo los Directores deben de darle a su gente 3 cosas:

  • Apoyo.– Darle a tu equipo las herramientas, la información y la asesoría que necesitan para tener éxito.
  • Respeto.– Significa entender los objetivos personales y profesionales de cada persona y ser sensibles a sus elecciones de vida.
  • Confianza.– Significa darles la libertad para que las personas hagan su trabajo correctamente y tomen sus propias decisiones.

La prioridad de todo Director General es el bienestar y éxito de su equipo.

2.- Construye en tus equipos una capa de confianza.

Confianza significa cumplir con tu palabra, y la confianza es lo primero que debes de propiciar con tu gente si buscas tener relaciones exitosas. Debes de buscar que en tu equipo ocurra algo que se llama ¨Seguridad psicológica¨ la cual se manifiesta cuando todos los miembros del equipo se sienten seguros para correr riesgos y ser vulnerables y abiertos pues no se sienten juzgados ni criticados por otros.

Para lograr armar equipos sólidos y efectivos es vital que logres contratar a las personas correctas, Bill Campbell decía que los mejores colaboradores tienen 3 cualidades o las 3 C´s:

  • Son Coacheables, se dejan enseñar.
  • Son Curiosos, son personas con hambre de crecer y aprender.
  • Son Competentes, hacen bien sus actividades y son comprometidos.

3.- Crea una cultura organizacional poderosa a través de las juntas.

Bill Campbell creía que las juntas eran las mejores herramientas que tienen a su disposición los Directores para poder guiar a la empresa hacia los objetivos y también según él, son el foro a través del cual puedes impregnar la cultura organizacional de tu empresa.

Los Directores deben de tener 3 tipos de juntas:

  • Juntas trimestrales, en las que se deben de discutir todos los problemas y oportunidades más relevantes.
  • Juntas semanales, en donde se planea la ejecución de las tácticas y se resuelven los problemas del día a día.
  • Juntas individuales uno a uno con cada miembro del equipo al menos una vez al mes, en donde puedas ayudar a cada miembro de tu equipo a ser más efectivo.

4.- Tener un gran equipo es lo primero.

El genio de Campbell fue evidente en su capacidad para reconocer que los buenos equipos eran la solución para la mayoría de los problemas. Bill sabía que el secreto para poder hacer frente a todos los problemas y poder capitalizar las oportunidades radica en poder reunir un equipo talentoso y capaz. Él creía que los mejores equipos son aquellos que se complementan y que son altamente diversos.

Los mejores equipos manifestaban las siguientes cualidades:

  • Tienen Claridad sobre lo que quieren lograr.
  • Tienen gran Comunicación.
  • Manifiestan una gran colaboración y apoyo.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

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