LAS 7 CUALIDADES DE LAS MEJORES EMPRESAS EN EL MUNDO.

¨ Sé innegablemente bueno. Ningún esfuerzo en marketing es un sustituto para eso¨

Anthony Volodkin

¿Qué cualidades tienen en común las mejores empresas del mundo?, entender esta respuesta aclarará el enormemente camino que deben tomar los Directores de empresas para poder seguir mejorando y creciendo. A continuación te comparto las 7 características que hemos encontrado en las mejores empresas con las que hemos trabajado, que sin lugar a dudas reflejan el patrón de aquellos aspectos en los que debemos trabajar para profesionalizar a nuestra empresa.

1.- El Director General y el dueño son una gran persona.

Tu negocio es un reflejo de quien eres, la empresa hacia afuera es un reflejo de la persona que eres adentro. Entre más creces y desarrollas tus habilidades, tu negocio también empezará a mejorar. Recuerda este punto esencial, tu negocio solo mejora cuando tú mejoras como persona y como empresario.

Hazte la siguiente pregunta: ¨ ¿Qué habilidad si la logrará desarrollar aún más te ayudaría a duplicar tus ingresos?¨. Una vez que encuentres la respuesta te invito a que desarrolles un plan de acción para que logres incrementarla.

2.- Las mejores empresas tienen un plan estratégico.

Tu empresa necesita tener un ROAD MAP o un MAPA del FUTURO que especifique el plan que se debe ejecutar a largo, mediano y corto plazo. Un plan estratégico es como tener un mapa de navegación que simplifica la toma de decisiones dentro de la empresa.

Hazte las siguientes preguntas:

  • ¿Tienes claro a dónde quieres que llegue tu empresa en los siguientes 10 años?
  • ¿Haz definido a tus clientes ideales y tu nicho de mercado?
  • ¿Tienes una cultura creada por diseño y no por accidente?
  • ¿Tienes claro a donde te gustaría que tu empresa estuviera en los siguientes 3 años?
  • ¿Tienes claro tus prioridades del año y del trimestre?.

3.- Ofrecen un gran producto o servicio.

El 90% del éxito de un negocio consiste en tener un producto o servicio excelente. Es difícil vender un producto o servicio que sea malo.

Hazte la siguiente preguntas: ¨ ¿Qué crees que sigan tus clientes de tus productos o servicios cuando no estés presente?¨. Entre más digan las personas que tu producto o servicio es excelente más garantizado tendrás tu éxito.

4.- Tienen una gran estrategia de Mercadotecnia.

En un mundo tan competitivo como el de hoy debemos de poder llamar la atención para atraer a nuevos prospectos. Un buen plan de Marketing enfatiza y comunica tus diferenciadores o lo que los mercadologos denominan tu ¨propuesta única de venta¨ que es aquello que mejor haces y más valoran tus clientes de tus productos o servicios.

5.- Tienen un gran proceso de ventas.

La diferencia entre MKT y ventas es que MKT atrae prospectos y ventas logra cerrar las ventas y convertirlos en clientes. Un buen proceso de ventas debe de incluir 3 aspectos:

  • Plan de prospección.
  • Plan de presentación de propuestas.
  • Plan de conversión o cierres de ventas.

Lo más importante para que tu negocio pueda crecer es generar las ventas necesarias que alimentaran el crecimiento.

6.- Retienen y atraen a gran talento.

La razón no. 1 para que una persona quiera entrar a trabajar en tu empresa tiene que ver con la impresión que le da el dueño del negocio o el Director General, al igual que la principal razón por la que se van de la empresa es por el jefe o la jefa.

Recuerda que la gente que trabaja contigo en el exterior es un reflejo de quien eres en el interior. Entre mejor líder te conviertas empezarás a atraer a mejores personas a tu equipo.

7.- Tienen una gran experiencia al cliente.

Una buena experiencia es cálida, cercana y es personal, una buena experiencia al cliente hace que la gente quiera hacer negocios contigo. La respuesta emocional que el cliente sienta es lo más importante, recuerda que el cliente siempre tiene una pregunta en su mente: ¿Le importé? ¿Te importan mis metas?, cuando logras demostrarle que sí, el cliente se vuelve fiel.

  • ¿Conoces las expectativas de tus clientes?
  • ¿Sabes cuáles son sus principales peligros o problemas?
  • ¿Conoces cuáles son sus principales objetivos?
  • ¿Tienes un plan consistente para superar las expectativas de tus clientes?

El resultado de trabajar en estas 7 dimensiones y mejorarlas es el aumento en ventas, grandes utilidades, crecimiento sostenido y una reputación y un posicionamiento envidiable, esto abrirá sin lugar a dudas tu puerta hacia la libertad que tanto anhelas.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

¡En Innovarte te ayudamos a expandir tu libertad empresarial!

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

¿QUIÉN? Y NO ¿CÓMO?: La pregunta que te libera de la operación de tu negocio.

¨ Entrénate para nunca más ser la persona que tenga que alcanzar tus metas en aislamiento y que seas la única que haga los cómos¨

Dan Sullivan

Uno de los mayores males de los empresarios que se desempeñan como Directores Generales de sus propias empresas, es que cargan con el mayor peso y responsabilidad de la organización, de hecho muchos se parecen a esta imagen:

Una de las claves para poder profesionalizar tu empresa es poder tener un equipo sólido de mandos medios que te ayuden con la operación del negocio y que te liberen para poder crecer tu negocio. Lo ideal sería verte de la siguiente manera:

LA CAUSA DE METERNOS A LA OPERACIÓN DEL NEGOCIO.

En el sistema educativo desde muy pequeños se nos entrenó a pensar que debíamos de hacer todo por nuestra cuenta, enfatizando el método de hacer siempre los “Cómos”. Cuando se nos exigía que hiciéramos nuestros exámenes y tareas de manera individual se fomentaba el aislamiento y la no colaboración, de hecho si hacías tu examen con alguien más se consideraba que hacíamos trampa y copiábamos. Esto nos condiciono a una vida dedicada a operar por nuestra cuenta, a una vida “¿Cómos? ” .

LA PREGUNTA DEL ¨¿CÓMO?.¨

Con esta educación es probable que cuando visualizas una meta o un objetivo a lograr, automáticamente das por hecho, que tienes que asumir personalmente todos los “Cómo”, todos los esfuerzos y acciones, necesarios para lograr el objetivo propuesto. Al hacer esto instantáneamente te sumerges en la operación de los proyectos y el resultado es que tengas poco tiempo para el aspecto estratégico del negocio y te encuentres sobrecargado de trabajo.

¿QUIÉN PUEDE HACER LOS ¨CÓMOS ¨ ?.

La pregunta que te va a liberar de la operación del negocio es aprender a preguntar ¿Quién? antes que ¿Cómo? y esta deberá de nacer de manera automática ante cada nuevo objetivo que te plantees para tu vida y tu empresa. Así que a partir de ahora en lugar de preguntarte: ¿Cómo le hago para alcanzar la meta?, mejor pregúntate: “¿Quién es la mejor persona para hacer esto por mí?”.

¿QUÉ? VS. ¿CÓMO?

Si que piensas: “¿Cómo voy a hacer esto?” cada vez que tengas una nueva meta, comenzarás a hacer la parte del “Cómo” en la que es bueno y luego pensarás: “Ahora tengo que aprender cómo hacer esto, y esto, y esto”. Esto te hace que deberás comenzar casi desde cero con cada proyecto o meta, y te forzará a hacer el “Cómo” por ti mismo/a sin colaborar con otros ¨Quienes¨. Esto a la larga drenará tu energía y tu capacidad de visualizar un futuro mejor y más grande se hará más pequeña y frenará tu crecimiento pues tener un nuevo objetivo implicará trabajo, más trabajo y más fatiga.

Todo lo contrario pasa con alguien que sabe que con cada nueva meta, su papel es solo proporcionar el “Qué” y el “Por qué”, y luego continuar involucrándose solo en algunas selectas actividades mientras que otros “ejecutan” todos los “Cómos “necesarios para llegar a la meta.

Pensando de esta manera, mientras pueda seguir agregando nuevos “Quién” a tus metas y a tu futuro significa que crecerás continuamente a través de objetivos, tendrás más libertad y obtendrás mejores y mayores logros.

Como síntesis, cada vez que definas y crees nuevas metas hazte la siguiente pregunta: “Después de definir un nuevo objetivo y lograr que otros lo entiendan ¿cómo puedo no hacer nada o hacer lo mínimo indispensable y lograr que otras personas proporcionen todos los ‘Cómo’ necesarios para lograr el objetivo?”. Pruébalo seguramente cambiará mucho tu mentalidad y alimentará un enfoque más estratégico.

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

5 PRÁCTICAS PARA SER UN GRAN JEFE EN TU EMPRESA.

¨ El líder es aquel que tiene el suficiente sentido común como para elegir buenas personas para hacer lo que él quiere que haga, y la moderación suficiente para evitar entrometerse con ellos mientras lo hacen.¨

Theodore Roosevelt

Un estudio de Gallup revelo los siguientes datos:

  • 87% de los colaboradores en las empresas no están comprometidos con su trabajo.
  • 39% de los colaboradores no conocen las metas y objetivos de sus empresas.
  • 47% de los colaboradores no conocen los resultados de la empresa en la que trabajan.
  • 44% de los colaboradores no entienden como sus rol ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos.

Las causas de estos resultados pueden ser varias pero definitivamente el elemento que más influye y sale a relucir es la carencia de buen liderazgo. Para lograr tener mejores empresas necesitamos tener mejores líderes que puedan influir y sacar lo mejor de sus colaboradores.

Muchos empresarios con los que tenemos la fortuna de trabajar, a menudo se quejan de sus colaboradores, sienten que no se comprometen lo suficiente con la empresa, por lo que acaban muy agotados y agobiados por esta situación. Si bien es cierto que hay muchas personas en el mundo laboral que no tienen ni la actitud ni la aptitud necesaria para desarrollar un buen trabajo, también es cierto que hay muchos dueños y Directores Generales que no han sabido cómo ser un buen jefe.

LA DIFERENCIA ENTRE UN MAL JEFE Y UN BUEN JEFE

¿CÓMO SER UN GRAN JEFE?

Para lograr ser un gran jefe necesitas brindarles a tus colaboradores un liderazgo y una gestión efectiva. Cuando no logras darle liderazgo ni Managment a tu equipo, no logras crear una cultura de rendición de cuentas y compromiso. La siguiente formula lo ejemplifica mejor:

El liderazgo se refiere a trabajar ¨sobre el negocio¨ y a establecer la visión y los objetivos de la empresa, mientras que el Managment se refiere a trabajar ¨en el negocio¨ y asegurarse de que las decisiones, comunicaciones y acciones se ejecuten en la empresa.

LAS 5 PRÁCTICAS DE UN GRAN JEFE.

1.- Establece la visión de tu empresa y dale dirección a tu equipo.

Define los objetivos a largo, mediano y corto plazo y comunícaselos a tu equipo, déjales muy claro la visión de la empresa. Esto crea contexto y claridad para el equipo para saber hacia dónde se están dirigiendo.

2.- Deja muy claras tus expectativas del equipo.

Explícale a tus colaboradores lo que esperas de ellos, tanto sus funciones, roles y resultados a lograr como también los valores y la cultura organizacional que esperas que vivan.

3.- Ten un ritmo de juntas para dar seguimiento.

Busca generar espacios trimestrales, mensuales y semanales con el equipo en donde puedan revisar cómo van avanzando hacia sus objetivos y así darles retroalimentación constante.

4.- Bríndale a tu equipo los recursos y las herramientas que necesitan.

Asegúrate que tu equipo cuente con las herramientas, los recursos y las capacidades necesarias para hacer un buen trabajo, de lo contrario es muy importante que los apoyes a tenerlos.

5.- Recompensa y reconoce a tu gente.

El 67% de los colaboradores busca que sus jefes los reconozcan y valoren su trabajo, cuando esto no pasa, muchos se desmotivan y pierden el interés, es por eso que es muy importante crear el hábito de reconocer y recompensar a tu equipo cuando están haciendo bien las cosas.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx