CÓMO SABER SI TIENES AL EQUIPO CORRECTO EN TU EMPRESA


¨Nada importa más que tener a las personas correctas en el campo para ganar¨

Jack Welch – ExCEO de General Electric

Un gran reto para los dueños de negocios de empresas Mipymes es poder lograr tener a un equipo sólido y efectivo que les permita delegar la operación y liberarlos para ser más estratégicos. Uno de los principales obstáculos para lograrlo es que muchos empresarios no tienen la valentía o el hábito de evaluar periódicamente al equipo que les reporta, manteniendo normalmente a las mismas personas en el mismo puesto durante años a pesar del crecimiento y los cambios en los mercados.

Es común ver en las empresas a personas que ayudaron al fundador en sus inicios y hoy son los gerentes de finanzas o de operaciones  de la organización pero que no han logrado elevar sus capacidades y están en ese puesto porque el Director General confía en ellos debido a que han estado en las buenas y en las malas.

Cuando tú como empresario/a pones a las personas en puestos importantes basándote en la confianza y no en la competencia suceden varias cosas:

  1. Terminas subsidiando las habilidades de los colaboradores que no son competentes y te quedas atrapado en la operación.
  2. Permites un nivel de desempeño mediocre en tu empresa.
  3. Tu competencia te puede rebasar al tener un mejor equipo.
  4. Nunca creas un gran equipo de trabajo.

LOS COLABORADORES ¨ELEFANTITOS¨

Este tipo de colaboradores son aquellos que te ayudaron desde tus inicios y han sido personas fieles, responsables y comprometidas con tu negocio pero que el crecimiento del negocio los ha sobrepasado, es decir sus habilidades eran muy útiles en otro momento de la empresa pero ahora ya se requiere de un nivel mayor de competencias y ellos no han logrado dar el salto. El problema es que es probable que tengas aún a estos colaboradores en puestos clave debido a que estás agradecido con su apoyo pero sus habilidades ya no dan para los retos que necesita tu empresa actual.

Imagina que hoy con el crecimiento que tiene tu negocio y usando la metáfora de la selva, tu empresa necesita que el área de finanzas pueda subir a un gran árbol para poder tomar los plátanos pero el problema es que tienes a un ¨ELEFANTITO¨ en esa área que le cuesta mucho poder subir el árbol, ante esta situación tienes 2 opciones:

  1. Entrenas al Elefantito para que pueda subir el árbol y bajar los plátanos.
  2. Contratas a un Changuito que tenga las habilidades necesarios y que te enseñe como bajar plátanos.

Esta es una situación muy difícil a la que se enfrentan los dueños de negocio pues normalmente hay un gran apego a los colaboradores ¨ELEFANTITOS¨ pero es una decisión necesaria que se debe tomar si quieres crecer tu negocio, recuerda que uno de los roles fundamentales de un Director General es poner a las personas correctas en el lugar correcto.

En mi experiencia una empresa debe de hacer cambios en su equipo gerencial cada 3 años aproximadamente pues muchos colaboradores se quedan rezagados conforme la empresa va creciendo y a veces mantener a los elefantitos te sale más caro y contraproducente.

¿CÓMO PUEDO EVALUAR SI TENGO AL EQUIPO CORRECTO?

  1. Piensa en tu equipo y hazte la siguiente pregunta: ¿Recontratarías a todos con entusiasmo, sabiendo lo que sabes hoy? Es una pregunta dolorosa que obliga a ver las cosas como son y a hacer cambios, en especial cuando la compañía simplemente ha rebasado a las personas que al principio eran adecuadas.
  2. Utiliza el cuadrante de jugadores desarrollado por General Electric para evaluar a su equipo directivo.

Este cuadrante te pide evaluar a tus colaboradores en 2 dimensiones: a) Actitud y alineación a la cultura de tu empresa, b) competencias y habilidades.

Hacer esta evaluación constante de tu equipo te permitirá desarrollar los planes de acción necesarios para que siempre tengas un buen equipo de trabajo que te ayude a seguir creciendo tu empresa.

Espero que estas ideas te hayan sido de utilidad, si quieres saber cómo crear una empresa auto-gestionada visita nuestra página web: www.innovarte.mx

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

EL SUBSIDIO DE HABILIDADES: La causa de que los colaboradores le deleguen al dueño del negocio.

¨Un síntoma de que tu empresa está funcionando erróneamente es cuando tú como Director General le estás haciendo el trabajo a tus colaboradores¨

Un síntoma muy común en las empresas Mipymes es que los dueños del negocio se la pasan atrapados en la operación del negocio cargando con un sinfín de responsabilidades y tareas, afectando así su calidad de vida.

Una de las causas más importantes de esta situación es el llamado subsidio de habilidades, que se da cuando el dueño o el Director General le hace el trabajo a sus colaboradores. Es común escuchar casos en donde un colaborador va con el dueño y le platica una problemática dentro de la empresa y el Director General al escuchar el reto saca su capa de Superman e inicia a resolver el problema y tomar decisiones. El problema se agrava cuando esto pasa no sólo con 1 sino con 2, 3 o hasta 5 colaboradores a los que se les subsidia de sus habilidades pues el dueño se la pasa resolviéndoles sus problemas.

LAS CONSECUENCIAS DEL SUBSIDIO DE HABILIDADES.

1.- El dueño se la pasa clavado en la operación un estado de urgencia permanente.

Sientes que todo urge y que no te da tiempo para todo pues te la pasas apagando todos los fuegos dentro de la empresa.

2.- Estrés constante.

Te sientes sobrecargado de temas y retos pues además de tener que resolver tus propios problemas de tu puesto, tienes que asumir las responsabilidades de tus colaboradores. Normalmente cuando tú como dueño estás estresado, también estresas a tu equipo.

3.- Visión a corto plazo.

El Director General y por lo tanto la empresa está enfocada en resolver los retos del presente y sus objetivos sólo se centran en el corto plazo por lo que dejan de darse tiempo para el pensamiento estratégico y la visión a largo plazo tan necesaria para lograr generar el crecimiento de un negocio.

LAS CAUSAS DEL SUBSIDIO DE HABILIDADES.

Las causas que generan esta situación tan negativa en una empresa son varias, aquí te comparto las principales:

1.- No poner a las personas correctas en el puesto correcto.

Muchos empresarios cometen el error de poner a personas en puestos claves que no tienen las habilidades necesarias para el mismo, esto genera que se tenga que apoyar de más al colaborador para poder sacar su trabajo pero generando un enorme desgaste por parte del Director General. Muchas veces un colaborador es muy bueno en un puesto y se le quiere crecer pero el puesto excede sus capacidades y esto causa un hueco en la empresa que lo tiene que llenar normalmente el mismo dueño.

2.- Confundir la confianza con la competencia.

El paternalismo está muy arraigado en nuestra cultura mexicana y se puede ver en muchas empresas en donde el Director General suele sobreproteger a sus colaboradores y genera cierto apego hacia ellos. Cuando sucede esto se tiende a subir a las personas a puestos importantes porque confiamos en que el colaborador por ser una buena persona pero dejamos de lado la evaluación real de sus competencias, generando así el subsidio de la habilidad requerida para el puesto.

3.- La tendencia al Micromanagment del Director.

El Micromanagement es una forma de gerenciar ejerciendo control excesivo sobre los miembros del equipo, prestando demasiada atención a los detalles del trabajo que realizan. Esto se debe a veces a una adictiva necesidad del Director General de tener que controlar y hacer todo en el negocio, causando que sus colabores no hagan su trabajo.

¿CÓMO EVITAMOS EL SUSBIDIO DE HABILIDADES PARA CREAR UNA EMPRESA QUE TE LIBERE?

1.- Canaliza el problema al área correspondiente y evita la tentación de resolver los problemas que no te corresponden como dueño/a del negocio.

El rol del Director General es hacer crecer a su empresa y no operarla porque lo que la mayor parte de su enfoque debería de estar en la creación de la visión y de la estrategia que generará el crecimiento futuro. Si el problema que te saturen con tareas tus colaboradores, es con respecto a su puesto busca regresarles el reto y hazles preguntas para que ellos te den las respuestas y las soluciones.

2.- Evalúa realmente el nivel de competencia de tus colaboradores y ponlos en el lugar correcto.

Observa a tu equipo y califícalos en el nivel actual de su competencia y nota si el puesto que tiene corresponde con su nivel actual. Al hacer esto es probable que encuentres a personas que no están en el lugar correcto, pero recuerda que una de tus funciones principales es poner a las personas correctas en el lugar correcto.

3.- Bloquea tu agenda para que puedas dedicarte a temas estratégicos.

Busca no tener una política de puertas abiertas en la que cualquiera pueda acercarse a ti en cualquier momento, pues esto impulsa a tus colaboradores a que te deleguen sus responsabilidades y te inhiben la posibilidad de avanzar en tus propios proyectos. Si algún colaborador quiere revisar algún tema contigo hazle saber en qué horarios puede hacerlo siempre y cuando no interfiera con tus propios proyectos estratégicos.

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

5 PRINCIPIOS PARA CREAR UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO

¨El éxito en los negocios radica en aprender a trabajar con otras personas y no en contra de ellas¨

Keith Ferrazzi

Keith Ferrazzi en su libro ¨Nunca comas sólo¨ tiene una frase que me impactó: ¨Para alcanzar tus metas en la vida no importa tanto que tan brillante eres o que tanto talento tengas, claro que eso es importante, pero significa poco si tú no entiendes una cosa antes: NO PUEDES LLEGAR ALLÁ SÓLO, no puedes llegar sólo muy lejos¨.

Esta idea me parece fascinante pues pienso que todo empresario que busque crecer y mejorar debe de hacerse consciente que para tener éxito necesita forzosamente poder armar un equipo de personas que lo ayuden en su camino pues los resultados no se logran sólo, se logran colaborando con otros.

EL PRINCIPAL OBSTÁCULO PARA TRABAJAR EN EQUIPO.

Uno de los mayores retos que hemos visto en las empresas es su incapacidad para poder trabajar en equipo y colaborar. Es común ver empresas donde solo hay grupos de trabajo, pero no realmente un equipo que se apoyen y sumen esfuerzos y capacidades para el logro de objetivos.

Desde mi punto de vista el principal obstáculo para formar un equipo tiene que ver con tener una mentalidad individualista en donde se piensa que solos podemos alcanzar nuestras metas y que no necesitamos de otros. Al inicio de nuestra vida esta forma de pensar puede sernos útil pues desarrollamos la mayor parte de nuestras habilidades entre los años 20’s y 30’s pero después de esa etapa las personas exitosas encuentran un problema para poder llegar al siguiente nivel si no saben colaborar con otros.

A continuación te quiero compartir 5 principios que te pueden ayudar como dueño de negocio a formar un equipo de alto desempeño:

1.- LO PODEMOS HACER MEJOR JUNTOS.

Tener una mentalidad individualista nos hace querer hacer todo uno mismo y así no podemos crear un equipo de trabajo. Crear un equipo de trabajo que nos ayude a crecer inicia con la creencia de que solo con el apoyo de otras personas podemos hacer las cosas de mejor manera.

2.- LOS MIEMBROS DEL EQUIPO SON UNA INVERSIÓN Y NO UN COSTO.

Cuando vemos a los miembros del equipo como un costo, los vemos como algo que necesita ser minimizado e intentamos extraer el mayor valor posible de ellos. Esto es realmente contraproducente. Para construir un equipo empresarial saludable trata a los miembros de tu equipo como inversiones, pues cuando invertimos en las personas, estas crecen, aprenden y desarrollan sus habilidades y mejoran los resultados.

3.- CADA QUIEN EN EL EQUIPO SE ENFOCA EN SUS FORTALEZAS NO EN LAS DEBILIDADES.

Trabajar en nuestras debilidades no es productivo, pero cuando trabajamos con nuestras fortalezas y las fortalezas de nuestro equipo, somos más exitosos. Ayudar a tu equipo a esforzarse por desarrollar las habilidades donde tienen sus talentos natos y pasión es un retorno garantizado de la inversión.

4.- TRABAJAR EN EQUIPO TRAE SIMPLICIDAD A NUESTRAS VIDAS.

Una de las ideas que impide que los empresarios creen equipos realmente buenos es que piensan que ¨personas es igual a complejidad¨, pero lo contrario es realmente cierto. Cuando aprendes a construir un equipo que aproveche las fortalezas de cada persona y todos están alineados hacia los mismos objetivos experimentaras una mayor simplicidad pues toda la energía del equipo converge en lograr los resultados de mejor manera.

5.- SI QUIERES CRECER A TU EMPRESA CRECE A LOS MIEMBROS DE TU EQUIPO.

La ley de Packard dice: ¨Ninguna empresa puede aumentar sus ingresos a mayor velocidad que su capacidad para conseguir el personal adecuado que sostenga ese crecimiento.¨ Si tus colaboradores crecen y desarrollan sus habilidades, tu empresa estará creciendo y mejorando.

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Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx