¨La rutina te libera¨ Verne Harnish
¿QUÉ ES MEJOR TENER METAS O SISTEMAS EN TU NEGOCIO?
¨La rutina te libera¨
Verne Harnish
Es muy común escuchar a los directores generales decir que hay que tener metas claras para avanzar en una buena dirección en el negocio y eso es cierto desde una óptica, pero hace falta la otra cara de la moneda del éxito, que son los sistemas, que desde mi punto de vista son todavía más importantes que las metas.
Funcionar basado en metas.
Vivir a través de metas es característico de algunas personas y tiene algunos de los siguientes síntomas:
- Durante el camino para lograrlas, con frecuencia aparecen muchos momentos de frustración por uno solo de placer, siempre y cuando lleguen a lograr su objetivo.
- Su mente se vuelve demasiado enfocada y en ocasiones esto los convierte en obstinados, apasionados y con falta de perspectiva.
- Las personas con metas tienen gran pasión por cumplirlas y toman demasiados riesgos a cambio de lograrlas, sin darse cuenta de que son capaces de dejar a un lado todo lo demás por lograr sus metas.
- Las personas que viven de metas, cuando la logran, van por otra y luego por otra hasta que estiran demasiado la liga del esfuerzo, la tenacidad y frustración y pueden romper el sistema completo.
- Las personas enfocadas en metas dejan entonces de disfrutar el camino más que al final del mismo.
Imaginemos a una persona que se pone la meta de reducir 5 kilogramos de peso. Durante el camino sufre de mucha más frustración que motivación. En algunos días reduce pocos gramos y se pesa todos los días para observar las explicaciones de la báscula. En las comidas ahora padece por no poder comer igual que los demás y una vez que logra su meta, empieza de nuevo su esfuerzo ahora por mantenerlo. Vive una lucha permanente y frustrante.
Funcionar basado en sistemas.
Un sistema se refiere a un conjunto de procesos y procedimientos organizados que se utilizan para realizar tareas y lograr objetivos específicos en una empresa. Tener sistemas efectivos significa que su empresa opera de manera consistente y eficiente.
Por ejemplo, si su empresa tiene un sistema claro para el manejo de las quejas de los clientes, sus empleados pueden seguir ese sistema sin importar quién sea el cliente o quién esté en el cargo en ese momento. Esto no solo ayuda a garantizar que los problemas se resuelvan de manera efectiva, si no que también ayuda a crear una sensación de confianza y seguridad en sus clientes.
Los sistemas ayudan a:
- Seguir un orden establecido y dar consistencia a lo que se tiene que hacer.
- Lo importante de un sistema radica en el proceso, no en el resultado final, pero si se enfoca en los procesos es muy probable que se llegue al resultado.
- Establecer sistemas no se trata de algo como las metas que cambia constantemente, sino de un hábito permanente que se mantiene en la vida.
- Los sistemas te permiten disfrutar más del camino enfocándote en tener consistencia y hábitos positivos.
Ejemplos:
- Bajar siete kilos puede ser algo bueno, pero comer sano es un sistema que se puede incorporar a tu vida.
- Correr un triatlón con una meta de tiempo puede ser bueno, ejercitarse diariamente es un sistema de vida.
- Obtener una calificación alta para exentar un examen puede ser una meta, estudiar para aprender es un sistema de vida.
Los sistemas de vida dan tranquilidad, alegría y plenitud constantes. Las metas provocan agobio, presión y frustración durante su logro y al final siempre es necesario establecer otra nueva meta. Lo ideal es tener ambas dentro de una empresa, pues ambos elementos se refuerzan, pero si se tuviera que escoger uno, yo escogería los sistemas.
Reflexiona sobre los resultados de tu cultura de establecer metas en su empresa y piense qué pasaría si anexas también el desarrollo de sistemas de vida permanentes.
Espero que estas ideas puedan ser de tu utilidad.
¡Por tu libertad empresarial!
Alejandro Valdés
Especialista en crecimiento de dueños de negocio
