mayo 7, 2023

Los 5 roles que usan los mejores directores Generales

¨Trabaja sobre el negocio, no en él negocio¨

Michael Gerber

El rol de ser director general de un negocio es el más difícil y retador dentro de cualquier empresa ya que eres la persona a la que todos buscan para encontrar inspiración y dirección, es a quien acuden para encontrar apoyo y confianza y por su puesto esto demanda gran cantidad de tiempo.

En nuestra experiencia trabajando con cientos de CEO´s, los mejores directores generales son aquellos que piensan de una manera más sistemática y buscan ser más estratégicos, pues están claros que deben de trabajar intensamente pero únicamente en limitadas tareas que generan el mayor impacto en beneficio del negocio.

Eliyahu Goldratt en su libro ¨La Meta¨, menciona que la productividad es realizar toda acción que acerque a la empresa a sus metas y todo aquello que no sume a este fin, es improductivo.

ELIMINAR LOS CUELLOS DE BOTELLA.

El propósito de un gran CEO es encontrar las principales restricciones en la empresa que le impiden llegar a sus metas y eliminarlas.

La teoría de las restricciones se basa en la idea de que la restricción es el factor limitante que impide que un negocio crezca. La eliminación de las restricciones es fundamental para aumentar la capacidad de la empresa y mejorar su eficiencia.

Para lograr esto, los mejores directores generales utilizan cinco roles clave que les permiten abordar diferentes áreas de la empresa para asegurar su éxito.

LOS CINCO ROLES DE LOS MEJORES DIRECTORES GENERALES.

1. El Aprendiz.

Este rol implica que el director general debe dedicar tiempo a aprender y capacitarse constantemente. Si quieres que tu negocio crezca, primero debes crecer tú. Los mejores directores generales están siempre en búsqueda de nuevas habilidades y conocimientos que les permitan tomar mejores decisiones y liderar con éxito a sus equipos.

Las principales actividades que ejerces al implementar este rol son:

  • Dedicar tiempo a aprender.
  • Capacitación.
  • Lectura.
  • Sesiones de mentoría y Coaching.

2. El arquitecto.

Este rol implica dedicar tiempo a mejorar la estrategia del negocio y su modelo, a planear y establecer objetivos. El director general debe tener una visión clara del futuro de la empresa y desarrollar una estrategia efectiva para lograr esos objetivos.

Las principales actividades que ejerces al implementar este rol son:

  • Definir y diseñar la estrategia del negocio.
  • Diseñar el modelo de negocio.
  • Definir la cultura organizacional.
  • Crear la visión del negocio.
  • Establecer objetivos en la empresa.
  • Planeación estratégica.

3. El Coach.

Este rol implica dedicar tiempo al desarrollo de su gente y cómo pueden mejorar su desempeño. El director general debe ser un líder que inspire y guíe a su equipo para lograr los objetivos de la empresa. Esto incluye proporcionar retroalimentación y oportunidades de desarrollo para que su equipo pueda crecer y mejorar continuamente.

Las principales actividades que ejerces al implementar este rol son:

  • Dar retroalimentación de tu equipo.
  • Capacitar a tu equipo.
  • Mentorear y Coachear a tu equipo.
  • Evaluación de desempeño.
  • Crear sistemas de reconocimientos e incentivos.

4. El Ingeniero.

Este rol implica dedicar tiempo a mejorar y crear procesos dentro del negocio para deleitar al cliente. El director general debe asegurarse de que los procesos de la empresa sean eficientes y efectivos para proporcionar una experiencia excepcional al cliente.

Las principales actividades que ejerces al implementar este rol son:

  • Creación y documentación de sistemas y procesos.
  • Establecimiento de indicadores.
  • Medición de resultados.
  • Proceso de mejora continua.
  • Capacitación al equipo sobre los procesos y sistemas.
  • Tecnología de la información.

5. El jugador.

Este rol implica que el director general debe involucrarse en las operaciones del negocio, desde el nivel más bajo hasta el más alto. El director general debe entender cómo funciona el negocio en su totalidad, desde la producción hasta la entrega del producto o servicio final. En general esta es el rol que menos debe de utilizar un director general, aunque hay ocasiones en que es necesario hacerlo para aprender de los procesos y funciones dentro de la empresa.

En resumen, un buen CEO debe de identificar la principal restricción y en función de eso elegir qué sombrero debe de usar. Los mejores directores generales utilizan estos cinco roles clave para liderar y guiar a su equipo hacia el éxito. Dedican tiempo a mejorar la estrategia del negocio, desarrollar habilidades, guiar a su equipo, mejorar procesos y comprender el negocio en su totalidad. Al hacerlo, pueden eliminar las restricciones y llevar a la empresa al siguiente nivel de éxito.

¡Por tu libertad empresarial!

Alejandro Valdés

Especialista en crecimiento de dueños de negocio

Alejandro.valdes@innovarte.mx

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