"Un mal equipo de trabajo es como un barco sin rumbo, donde la falta de comunicación,
la desorganización y la falta de compromiso se convierten en las olas que lo llevan a la deriva, sin alcanzar su verdadero potencial."
Lo que un director general debe de esperar de su equipo de trabajo es que lo enriquezcan, si un miembro de tu equipo no participa, no aporta, no dice lo que piensa y no te reta, seguramente no ha entendido su labor, o no se las has explicado suficientemente claro, pero la realidad es que no está cumpliendo con su propósito dentro del equipo.
Es importante que los miembros de tu equipo de trabajo ejecuten con eficacia sus tareas funcionales, pero es indispensable que sumen con su talento y visión al equipo.
Como director general y guía principal de tu organización es muy importante que puedas identificar los 4 síndromes que son los más dañinos y más frecuentes en los equipos de trabajo, para que puedas identificarlos y extirparlos de raíz.
1.- SÍNDROME DE LA CÁMARA DE ECOS.
Se llama así porque se escucha la misma opinión en repetidas ocasiones como si fuera un eco. Lo identificas cuando …
- Todos en el equipo están de acuerdo y nadie discrepa y todos asienten.
- Cuando todos esperan que el director general plantee su postura antes de que otros opinen.
- Cuando buscan la aprobación únicamente del director general y se dirigen a él/ella mientras habla.
- Cuando todos se suman sin desafiar a tus ideas y afirman ¨coincido con …¨ y no aportan nada adicional.
La causa de este síndrome puede ser la falta de confianza que dentro en el equipo y la ausencia de autoconfianza de los colaboradores para compartir sus opiniones por temor al director general.
2.- SÍNDROME LA CAJA DE EXPLOSIVOS.
Se llama así porque dentro del equipo hay mucha hostilidad y tensión debido a disputas personales con los miembros del equipo. Lo identificas cuando …
- Las personas del equipo dentro del equipo no se escuchan y se lanzan bolas de humo que distraen de lo importante.
- Cuando cada persona se la pasa defendiendo sus ideas o su área de trabajo, estando a la defensiva.
- Cuando se sube de tono y se transgreden las formas y los valores.
- Cuando no se reconoce que hay otros puntos de vista que pueden ser más valiosos que el propio.
- Cuando al salir de la reunión se abre el verdadero debate, pues en la junta las personas no dicen las cosas para no entrar en conflicto.
- Cuando el equipo se divide en bandos o grupos.
La causa de este síndrome puede ser la falta de humildad de parte de los miembros del equipo y luchas de egos en donde lo importante es el poder dominar e imponer y no trabajar en equipo. Se recomienda trabajar principalmente las relaciones interpersonales cuando se presenta este síndrome.
3.- SÍNDROME DEL PANTANO SIN SENTIDO.
Se llama así porque el equipo se comporta como un pantano en donde se quedan hundidos sin avanzar y sin ninguna meta. Lo identificas cuando …
- No se envían los documentos en el tiempo acordado.
- Cuando la gente no prepara sus presentaciones con profundidad y de manera bien elaborada.
- Cuando las juntas son muy superficiales y se evaden los temas importantes de la empresa y el equipo.
- Cuando no se les dan seguimiento a los acuerdos.
- Cuando los miembros del equipo siempre tienen excusas del porqué no se logran los resultados.
- Cuando las reuniones son largas y redundantes y no se llegan a nada.
- Cuando no se respetan los tiempos de discusión.
La causa de este síndrome puede ser la falta de compromiso y rendición de cuentas en el equipo, en donde se tolera la mediocridad y la falta de resultados. Recuerda que como director no debes de dejar pasar, pues tú obtendrás aquello que toleras.
4.- SÍNDROME DE LA BOMBA DE TIEMPO.
Se llama así porque los equipos van metiendo abajo del colchón los temas pendientes y se van guardando rencores y frustraciones en el equipo y no se dan el tiempo de procesar las experiencias. Lo identificas cuando …
- No hay momentos en el equipo de retroalimentación individual y grupal.
- Cuando se guardan temas que explotarán tarde o temprano.
- Cuando el equipo piensa que las heridas se curan con el tiempo.
- Cuando no hay confianza dentro del equipo.
- Cuando al salir de las juntas uno o más miembros del equipo percibe que no aportó o le aportaron valor.
- Cuando el equipo no es honesto y abierto y prefieren no confrontar los temas importantes.
- Existe un sentimiento de resentimiento acumulado en el equipo y los miembros del equipo pueden guardar rencores y emociones negativas hacia otros miembros del equipo debido a situaciones pasadas no resueltas.
La causa de este síndrome puede ser la incapacidad del equipo de procesar sus propias experiencias y de crear una cultura de honestidad y comunicación directa y madura en donde las personas puedan sanar las heridas y cicatrices propias de trabajar en equipo y de los conflictos que son naturales mientras se trabaja para el logro de metas.
Los equipos de trabajo son entes vivos, conformados por las personas en las que idealmente todos tienen que aportar y a la vez, todos deben de dejar que otros aporten. Los equipos deben de permanecer en retos continuos, ya que sin retos no hay aprendizajes.
Los atributos que te invito a cultivar en tu equipo para eliminar estos 4 síndromes son:
- Autenticidad.
- Valentía.
- Profesionalismo.
- Compromiso.
- Apertura a la retroalimentación.
- Respeto a las ideas de los demás.
- Pragmatismo.
- Visión en conjunto y colaboración.
Fomentar estas 8 cualidades en los equipos de trabajo ayudan crear un espíritu constructivo que haga que tu equipo te exija y te rete para que des lo mejor de tu liderazgo e impulses a la unidad erradicando el servilismo.
Recuerda que no solo los líderes crean grandes equipos, sino que los equipos también construyen grandes líderes.
¡Por tu libertad empresarial!
Alejandro Valdés Peña
