"La complejidad es el enemigo de la ejecución"
En el mundo empresarial, tener una estrategia brillante es solo el primer paso hacia el éxito. La verdadera magia ocurre cuando esa estrategia se convierte en acción efectiva. Es ahí donde entra en juego "Las 4 Disciplinas de la Ejecución", un enfoque poderoso para convertir metas ambiciosas en resultados tangibles.
La ejecución es la habilidad que tienen los equipos de trabajo de establecerse metas y cumplirlas, a mayor capacidad de logro de resultados, mejor nivel de ejecución tiene los equipos.
¿CÚAL ES EL PRINCIPAL OBTÁCULO PARA EJECUTAR CORRECTAMENTE?
Los autores Sean Covey, Chris McChesney y Jim Huling, autores del libro Las 4 disciplinas de la ejecución identifican el "torbellino" como uno de los principales obstáculos que impiden la ejecución efectiva de las estrategias. El torbellino se refiere a la realidad abrumadora y demandante de las tareas diarias y urgentes que compiten constantemente por la atención y los recursos de las personas dentro de una organización.
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Hay un viaje de desarrollo desde que fundamos un negocio hasta que nos convertimos en dueño del negocio. Como fundador de tu empresa, te encontrarás desempeñando dos roles diferentes: el de CEO - director ejecutivo y el de propietario. Es muy fácil cometer el error de confundir ambos roles y pensar que intercambiables o que son iguales pero la realidad es que existe una diferencia substancial entre administrar un negocio y el de verlo como una inversión.
Muchos fundadores incluso tienen la tendencia a ocupar un tercer o cuarto puesto, cuando se desempeñan como la principal persona de marketing, o ventas o como el encargado de producción. Pero los dos roles más esenciales que desempeña cualquier fundador son el de propietario y el de CEO - director ejecutivo, y la verdad es que cada sombrero requiere pensar diferente sobre el negocio.
El gran problema es que la mayoría de los líderes no distinguen la diferencia entre el torbellino y los objetivos estratégicos porque ambos compiten por la atención de los equipos de trabajo.
Los grandes equipos de trabajo con capaces de ejecutar y alcanzar las metas estratégicas de las organizaciones, de innovar y de lanzar nuevos proyectos, pero para hacerlo necesitan superar la distracción del torbellino de la operación.
LAS 4 DICIPLINAS DE LA EJECUCIÓN.
"Las 4 Disciplinas de la Ejecución" ofrecen un enfoque práctico y sistemático para mejorar la ejecución y lograr resultados tangibles. Al adoptar estas disciplinas clave, las organizaciones pueden superar los obstáculos comunes que enfrentan en el camino hacia el logro de sus objetivos estratégicos y maximizar su capacidad para convertir la visión en acción.
1.- ESTABLECER UNA META CRUCIAL (MCI).
Lo primero que deben hacer los líderes deben tomarse el tiempo necesario para diagnosticar los retos y oportunidades del negocio y sobre estos poder decidir sobre los objetivos que son verdaderamente cruciales para su éxito a largo plazo.
- Los objetivos clave deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART). Estos deben representar los resultados más importantes que la organización desea lograr en un período de tiempo determinado.
- Nosotros en Innovarte recomendamos establecer máximo 2 objetivos concretos que puedan estar respaldado por un indicador clave, por ejemplo, cantidad de ingresos y cantidad de utilidad neta (Free cash Flow) en el año y en el trimestre.
2.- ACTUAR SOBRE LOS RESULTADOS CLAVE (MEDIDAS DE PREDICCIÓN).
En este paso, la organización debe identificar las acciones específicas que, si se llevan a cabo de manera consistente, tendrán el mayor impacto en el logro de los objetivos estratégicos. Estas acciones son lo que el libro denomina "medidas de predicción", ya que su ejecución exitosa aumenta la probabilidad de alcanzar los resultados deseados.
Identificar estas medidas clave implica un análisis cuidadoso de los factores que impulsan el éxito en cada objetivo estratégico. Esto puede implicar el desglose de los objetivos en pasos más pequeños y manejables, así como la identificación de los impulsores clave que influyen en el resultado final.
- Por ejemplo, si la empresa quiere crecer sus ventas un 30% en el trimestre, los resultados clave podrían ser el impulsar la venta de los servicios en un 20%, incrementar los Upsellings en un 10% y lanzar un programa de referidos para generar nuevos clientes.
3.- CREAR UN TABLERO DE RESULTOS.
El tablero de resultados es una herramienta visual que muestra de manera clara y concisa el progreso hacia los objetivos estratégicos de la organización. Puede presentarse físicamente en una sala de reuniones o en formato digital para facilitar el acceso y la actualización.
Este tablero debe incluir los indicadores clave de rendimiento relevantes para cada objetivo estratégico, así como los datos más recientes sobre el progreso hacia esos objetivos.
Hay un principio básico de los deportes y de los juegos que también es aplicado al mundo de los negocios y es que las personas juegan diferente cuando llevan la cuenta de los puntos. Recuerda que los mejores equipos siempre saben si van ganando o perdiendo.
4.- MANTENER UNA CADENCIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS.
La cadencia de rendición de cuentas implica programar reuniones periódicas y estructuradas en las cuales los miembros del equipo se reúnen para revisar el progreso hacia los objetivos estratégicos.
- Estas reuniones deben tener una frecuencia establecida, como semanal, quincenal o mensual, para garantizar que el seguimiento sea constante y efectivo.
- Durante las reuniones de rendición de cuentas, es importante seguir un formato específico que permita una revisión sistemática del progreso hacia los objetivos. Esto puede incluir la revisión de los indicadores clave de rendimiento (KPIs), la discusión de los logros y desafíos, y la identificación de acciones correctivas necesarias para mantener el rumbo hacia los objetivos.
- Cada miembro del equipo debe ser responsable de informar sobre su progreso hacia los objetivos asignados y de identificar cualquier obstáculo que pueda estar impidiendo su avance.
Fomentar una cultura de responsabilidad personal ayuda a garantizar que todos estén comprometidos con el logro de los objetivos y que asuman la responsabilidad de su contribución hacia los mismos.
- Durante las reuniones de rendición de cuentas, es importante asegurarse de que todas las acciones y decisiones estén alineadas con los objetivos estratégicos de la organización. Esto implica evaluar constantemente si las actividades realizadas están contribuyendo de manera efectiva al logro de los objetivos establecidos y ajustarlas según sea necesario.
Si tu implementas estas 4 disciplinas en tu negocio te puedo asegurar que la ejecución y los resultados del negocio despegará debido a que estos consejos están enraizados en principios de la psicología humana y del trabajo en equipo.
Espero que estas ideas hayan sido de tu utilidad.
¡Por tu libertad empresarial!
Alejandro Valdés Peña
