“Los logros de una organización son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo.”
— Vince Lombardi
Para que los emprendedores en crecimiento puedan alcanzar su visión y maximizar su contribución, se requiere de un EQUIPO que los ayude a crecer. Es prácticamente imposible lograr grandes resultados en tu empresa sin un equipo que te respalde.
Jim Collins, en su libro Good to Great, explica que el factor clave para que una empresa pueda llegar al siguiente nivel es haber formado un gran equipo de trabajo que soporte el crecimiento. De hecho, comenta que el rol más importante del emprendedor es “poner a la gente correcta en el autobús” y, después, fijar el destino del autobús. Tener a las personas correctas te asegurará que puedas alcanzar tus metas.
Las grandes preguntas que debemos hacernos son:
¿Cómo sé quién es la persona correcta para formar parte de mi equipo?
¿Qué características debe tener alguien para que encaje en el equipo y nos ayude a crecer?
Pat Lencioni, especialista en la formación y desarrollo de equipos, afirma que el miembro ideal para cualquier equipo debe tener estas tres características:
1. HUMILDAD
Es una virtud que se atribuye a quien ha desarrollado conciencia de sus propias limitaciones y debilidades, y actúa en consecuencia. Son personas que están más enfocadas en los demás que en sí mismas: son otrocentradas en lugar de egocéntricas.
A veces se confunde la falta de confianza con humildad, pero en realidad, alguien humilde conoce sus propios límites, reconoce sus fortalezas y es capaz de decir dónde no tiene la habilidad necesaria para actuar. Por lo mismo, sabe establecer fronteras claras.
2. HAMBRE DE CRECER
Son personas con un gran deseo de superarse, que trabajan duro y siempre buscan dar lo máximo posible. Esta es quizá la característica más difícil de desarrollar y de encontrar en las personas, pero tenerla representa gran parte del éxito asegurado.
3. INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Tienen sentido común respecto a las otras personas, saben leer a los seres humanos, comportarse y adaptarse a diferentes personalidades. Esto los convierte en grandes miembros de equipo.
Un miembro ideal debería contar con estas tres cualidades de forma equilibrada, como se muestra en el siguiente esquema:
El problema principal al que nos enfrentamos es que normalmente no es sencillo encontrar a una persona que combine las tres cualidades. Es mucho más frecuente encontrar candidatos que solo tengan una o dos de ellas.
¿QUÉ SUCEDE CUANDO SOLO TIENEN UNA O DOS CUALIDADES?
1. Solo humildes → “Los peones”
- Personas agradables, de buen corazón y sin pretensiones.
- No sienten gran necesidad de formar relaciones profundas con sus compañeros de equipo.
- A menudo quedan fuera de conversaciones y actividades, con poco impacto en los resultados.
- Son tranquilos, hacen poco ruido en los equipos y suelen sobrevivir en organizaciones que valoran más la energía que el desempeño.
2. Solo con hambre de crecer → “Los bulldogs”
- Personas decididas a hacer las cosas y lograr resultados.
- Se enfocan en sus propios intereses, sin considerar el impacto de sus acciones en los demás.
- Son destructores rápidos de equipos.
- En organizaciones centradas exclusivamente en resultados, pueden prosperar y tener éxito durante largo tiempo.
3. Solo inteligencia interpersonal → “Los encantadores”
- Personas agradables y entretenidas, pero sin interés real en el bienestar a largo plazo del equipo.
- Sus habilidades sociales les permiten permanecer en la empresa, pero sus contribuciones tienden a ser superficiales.
- Rara vez se vuelven indispensables para el desarrollo del equipo.
CONTRATACIÓN DEL MIEMBRO IDEAL
La forma más confiable de asegurar un trabajo en equipo exitoso es contratar únicamente a miembros ideales. Aquí algunos consejos para lograrlo:
- Enfócate menos en las habilidades técnicas y más en la actitud.
Las habilidades se pueden desarrollar, la actitud no. - Implementa procesos de selección poco convencionales.
No te limites a un par de entrevistas. Pide a los candidatos que realicen una tarea real relacionada con el puesto. Esto te permitirá conocerlos más allá de una simple conversación. - Asusta a los candidatos con sinceridad.
Cuéntales cuáles son tus valores. Diles que en tu empresa se trabaja con humildad, hambre e inteligencia. Si no tienen esas características, lo pasarán mal; pero si sí las tienen, será una gran experiencia para ellos.
Esto crea un marco de autenticidad: si el candidato no posee estas cualidades, lo más probable es que se descarte automáticamente.
Espero que estas ideas te sean útiles para formar un equipo que te ayude a crecer y alcanzar tus objetivos.
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Alejandro Valdés Peña
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